Mais uma notícia ruim para os milheiros! No ano de 2020 o programa TudoAzul implementou uma taxa de resgate para emissões com pontos ou pontos + dinheiro, à época o programa cobrava essa taxa quando os bilhetes eram emitidos com menos de 90 dias de antecedência para os voos nacionais e 120 dias para os voos internacionais.
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A mudança realizada pelo programa ocorre justamente nesses prazos, agora para evitar a cobrança da taxa de resgate você deverá emitir os bilhetes com 120 dias de antecedência para os voos nacionais e 150 dias para os voos internacionais.
Veja abaixo como ficou a tabela de cobrança da taxa de resgate:
As taxas partem de R$ 33,90 por passageiro em voos nacionais e R$ 129,00 por passageiro em voos internacionais, lembrando que a taxa é cobrada por trecho.
Realizei algumas simulações no site do TudoAzul para mostrar como a taxa é cobrada.
Voo nacional com menos de 120 dias
Voo nacional acima de 120 dias
Voo internacional com menos de 150 dias
Voo internacional acima de 150 dias
Opinião do Marcos Paulo
Os programas de fidelidade a todo momento criam dificuldades e barreiras para os seus clientes, quando na verdade deveria acontecer o contrário, o regulamento deveria facilitar o uso do programa por parte dos clientes, isso traria um número cada vez maior de clientes e consequentemente o lucro da companhia.
A alteração do prazo para a cobrança dessa taxa é muito prejudicial ao cliente que precisa fazer uma viagem com maior urgência, visto que 120 e 150 dias são prazos muito longos para algumas pessoas que não conseguem planejar suas viagens com antecedência.
Como ficar isento da taxa de resgate
Basicamente existem duas situações onde a cobrança dessa taxa não é realizada.
- Emissões com 120 dias (voos nacionais) e 150 dias (voos internacionais) de antecedência;
- Emissão pelo app Azul (apenas clientes Diamante).
Veja abaixo o exemplo de uma emissão pelo app Azul com menos de 120 dias.
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