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Relato! Uso dos benefícios TudoAzul na United

Azul Linhas Aéreas tem uma parceria estratégia com a United Airlines. Apesar de não fazer parte da Star Alliance, o acordo entre as duas companhias aéreas oferece benefícios especiais para quem é TudoAzul Diamante e voa com a United para os EUA ou qualquer outro local mundo afora.

O benefício é desconhecido dos funcionários das empresas, por isso causa problemas.

Veja o ótimo relato que o Tiago me mandou:

“Acabei de terminar minha viagem. Fiz 3 voos com a United dentro dos EUA e um quarto dos EUA para o Brasil. Segue minha experiência e dicas:

  1. Comprei minhas passagens via Azul Interline, com pontos. Comprei tudo no meu nome – sou titular da conta TudoAzul Diamante.
  2. Para minha surpresa, as passagens aéreas não incluíam nenhuma bagagem ou acesso prioritário. Adicionar uma bagagem via aplicativo da United sempre me cobrava taxa adicional. Eu entrei em contato tanto com a Azul quanto com United, e ninguém sabia explicar como a parceria funciona.

Mesmo no aeroporto, no balcão da United no Brasil, me disseram que provavelmente eu teria que pagar pelas malas e que eles não conheciam a parceria. Resumindo esse ponto: não perca seu tempo, pois ninguém no atendimento de ambas as companhias aéreas sabe como o acordo funciona.

  1. O atendimento da United fez uma coisa de útil: relacionaram meu número TudoAzul com a minha passagem. Eu não tenho certeza se isso fez alguma diferença, mas pode ser feito por você mesmo e não toma muito tempo (instruções abaixo do ponto 4).
  2. No check-in, 24 horas antes do embarque, meu bilhete foi emitido como prioritário e não foi me cobrado o despacho de uma bagagem. Em todas as minhas viagens, a bagagem gratuita só apareceu no check-in, então não adianta tentar verificar antes.

Como relacionar sua viagem com seu TudoAzul Diamante (Android):

  • Abra o app da United;
  • Na aba “My United”, selecione a viagem;
  • No menu, selecione “View/Manage Trip”;
  • Na página da viagem, procure por “Edit Traveler Information” e clique;
  • Informe o programa TudoAzul e digite seu número TudoAzul. Salve;
  • O app vai aceitar qualquer número que você digitar. Para se certificar que está tudo certo, feche o aplicativo e abra novamente. Repita o processo e certifique-se que seu numero TudoAzul está gravado.

Seu número TudoAzul pode ser encontrado no app da Azul. Clique na aba com o seu nome e o número está no topo, abaixo do seu nome. Ao copiar para o app da United, copie apenas o número (excluindo o #).

Sobre o número de bagagens, eu consegui uma em viagens domésticas (dentro dos EUA) e duas no voo para o Brasil. Em todos os casos eu comprei passagens sem bagagens despachadas.”

Excelente relato, Tiago. Muito obrigado!

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