A LATAM prorrogou novamente a vigência do benefício de upgrade de cabine para passagens domésticas adquiridas na tarifa Light. Anunciado em agosto de 2023 como benefício temporário até dezembro daquele ano, a facilidade agora está disponível para passagens compradas até 30 de setembro de 2024.
O upgrade de cabine, vale lembrar, é um benefício que permite ao passageiro solicitar um lugar em cabines superiores (Premium Economy e Premium Business) para viajar em voos LATAM, sempre que existam assentos disponíveis.
No caso dos voos domésticos operados por aeronaves da família Airbus A320 (A319, A320, A320neo, A321 e A321neo), o upgrade dá acesso à cabine Premium Economy, que conta com atendimento preferencial, mais conforto e espaço para as pernas e um serviço planejado para oferecer o que os passageiros executivos mais valorizam nos voos de curta duração: a valorização de seu tempo e um serviço de excelência.
Já os voos internacionais operados por aeronaves Boeing 777 e 787, o upgrade pode ser alcançado nas tarifas Plus ou Top, e também dá acesso à cabine Premium Business, composta por assentos que se tornam camas, serviço de bordo preferencial, pratos de alta gastronomia criados por chefs renomados, harmonizados com vinhos selecionados pelo sommelier mais premiado da América do Sul.
Como solicitar o upgrade de cabine?
Para solicitar upgrade de cabine em voos domésticos na tarifa Light, é necessário ser cliente LATAM Pass, ter um saldo de Trechos de Cortesia para voos dentro da América do Sul e realizar o pedido no site ou app da LATAM 48 horas antes do voo. A prioridade da solicitação depende da categoria Elite do cliente no programa e da ordem de solicitação.
Categoria Elite
As categorias Elite são as categorias do programa LATAM Pass. Ao se cadastrar, o cliente automaticamente passa a ser um cliente da categoria LATAM. A cada voo que realiza, ele junta pontos qualificáveis para subir de categoria e ter cada vez mais benefícios. As categorias são divididas, respectivamente, entre LATAM, Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature. Cada uma delas tem direito a uma quantidade de Trechos de Cortesia para upgrade de cabine. Veja abaixo:
| Categoria | Voos dentro da América do Sul | Voos fora da América do Sul |
|---|---|---|
| Gold | 4 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) | – |
| Gold Plus | 6 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) | – |
| Platinum | 8 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) | 2 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) |
| Black | Ilimitado para o titular + 4 trechos para acompanhante | 8 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) |
| Black Signature | Ilimitado para o titular + 6 trechos para acompanhante | 14 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) |
Clientes portadores do cartão de crédito co-branded LATAM Pass Itaú também têm acesso aos Trechos de Cortesia. Além disso, titulares dos cartões LATAM Pass Itaú Platinum e Black/Infinite têm maior prioridade na postulação de upgrade, com o cartão sendo considerado critério de desempate entre dois sócios da mesma categoria. Confira abaixo a quantidade de Trechos de cortesia por categoria do cartão:
| Categoria | Voos dentro da América do Sul | Voos fora da América do Sul |
|---|---|---|
| Platinum | 3 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) | 1 trecho (compartilhados entre titular e acompanhante) |
| Black/Infinite | 6 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) | 2 trechos (compartilhados entre titular e acompanhante) |
A prorrogação do benefício é uma das iniciativas do LATAM Pass, programa de fidelidade da LATAM, para reconhecer seus clientes mais fiéis e tornar o upgrade de cabine mais acessível a todas as classes tarifárias.
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