A LATAM Airlines Brasil oferece várias tarifas e cada uma das tarifas têm as suas regras. As passagens aéreas mais baratas são as com mais restrições e uma dessas restrições é a marcação de assento. A LATAM colocou uma restrição até mesmo durante o check-in.
As tarifas Light e Standard, que são as mais baratas, não permitem que você marque o assento. A LATAM oferece assentos comuns e assentos Premium (na frente da aeronave, com mais espaço).
Geralmente, quando a marcação do assento é paga, você consegue realizar o procedimento de forma gratuita durante o check-in on-line ou aeroporto. Na LATAM, isso não acontece. O sistema faz o seu check-in automático e marca os assentos de forma aleatória.
Há muitos relatos no Reclame Aqui de famílias separadas pela LATAM dentro do voo, causando grandes estresses e transtornos. São milhares de reclamações, como você pode ler aqui.
Você não consegue trocar os assentos sem pagamento de forma on-line. É possível tentar no aeroporto, no balcão de check-in. Dependendo da sua categoria no LATAM Pass é possível marcar o assento gratuitamente com antecedência, mas apenas para você – não para seus acompanhantes.
Nos voos internacionais, na Classe Executiva, você pode marcar os assentos gratuitamente.
Clique aqui para ver a regra completa.
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