Quando você sai ou entra no Brasil é preciso passar pela Polícia Federal e apresentar o seu passaporte. Esse procedimento, para ganhar agilidade, pode ser feito de forma automática em muitos aeroportos, incluindo o Aeroporto de Guarulhos (GRU), em São Paulo, que opera a maioria dos voos internacionais.
O grande problema: na fila automática é o viajante que precisa realizar o procedimento de escanear o passaporte e tirar uma foto. Dá problema e a maioria se enrola. Como resultado, a fila é sempre grande.
O que eu faço é ir para a fila convencional, no guichê com atendimento humano. O processo é realizado em poucos segundos, então a fila vai mais rápida do que a outra. Tenho reparado que sempre que faço isso economizo bastante tempo.
O que deveria facilitar o fluxo acaba atrapalhando o fluxo. E geralmente não tem funcionários para ajudar, tornando o processo mais lento.
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