A Delta oferecerá, em parceria com a T-Mobile, Wi-Fi rápido e gratuito a todos os clientes a bordo da maioria dos voos domésticos da companhia aérea a partir de 1º de fevereiro de 2023. Ela será a primeira companhia aérea dos Estados Unidos a disponibilizar Wi-Fi gratuito com foco na experiência do cliente. A novidade foi divulgada pelo CEO da companhia, Ed Bastian, na CES 2023, a maior feira de tecnologia do mundo, em Las Vegas, nos Estados Unidos.
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A companhia oferecerá o serviço em mais de 700 aeronaves equipadas com o sistema da Viasat até o final de 2023, em parceria com a T-Mobile. A Delta também anunciou planos para colocar internet gratuita em aeronaves internacionais e regionais até o final de 2024.
“No trabalho, em casa e em qualquer lugar, a conectividade é essencial para a vida diária, e em sua jornada na Delta não deve ser diferente”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “Há muito tempo, nossa visão é oferecer uma experiência a 9 mil metros de altitude que seja próxima do que nossos clientes têm disponível em solo”.
Projetado para alimentar a visão da Delta de viagens mais personalizadas, os clientes farão login usando sua conta Delta SkyMiles ou se juntarão ao SkyMiles em solo ou no ar gratuitamente para se conectar.
“Na T-Mobile, acreditamos que ficar conectado durante a viagem deve ser uma experiência fácil e integrada”, disse o CEO da T-Mobile, Mike Sievert. “Nossos clientes já contam com Wi-Fi grátis a bordo e agora estamos em parceria com a Delta para levar essa experiência a todos os passageiros, independentemente de sua operadora, para que qualquer pessoa que esteja voando pela Delta possa aproveitar o acesso online, da decolagem ao pouso”.
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A Delta também anunciou seus planos para o hub de serviços digitais Delta Sync Exclusives, uma nova plataforma móvel desbloqueada aos associados SkyMiles que tem o objetivo de elevar a experiência de conectividade a bordo com ofertas exclusivas, acesso e entretenimento de marcas adoradas que são os pilares da vida cotidiana. A Delta lançará a plataforma Delta Sync ainda esse ano.
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