Caso tenha algum imprevisto, é possível adiar ou antecipar o seu voo pagando uma taxa de alteração, e normalmente uma diferença tarifária entre voo original e o novo voo escolhido.
Recentemente, a LATAM Airlines anunciou que não cobrará mais a diferença tarifária da mudança, mantendo um único custo para quem realizar a operação. Mas, existe a possibilidade de utilizar este serviço de forma gratuita caso você tenha status Elite na companhia aérea.
Para voos nacionais, a gratuidade se aplica aos clientes LATAM Pass: Black Signature, Black, Platinum e Gold Plus, não sendo aplicável à tarifa Basic.
Na Colômbia, o serviço está disponível também para os clientes Gold.
Para voos internacionais, estarão isentos do custo de alteração os clientes LATAM Pass: Black Signature e Black, não sendo aplicável à tarifa Basic.
Requisitos para alteração
- Ter uma reserva confirmada para voos nacionais ou internacionais;
- Não ter contratado nenhum serviço especial, que são aqueles que precisam de confirmação com 24 horas de antecedência (animal no bagageiro, menores desacompanhados, entre outros);
- Caso você já tenha despachado sua bagagem no balcão do aeroporto;
- Caso você tenha solicitado alimentação especial no seu voo original, este serviço não estará disponível no seu novo voo;
- Se você tiver um assento sem custo já selecionado ou atribuído e fizer a remarcação do seu voo, precisará fazer uma nova reserva de assento;
- Não ter assentos ou bagagem adquiridos de forma paga no voo que está tentando remarcar.
Onde solicitar o adiamento?
- Site, aplicativo ou Central de Serviços: a partir de 24 horas antes da partida do voo e até 1 hora e 40 minutos antes da partida do voo original;
- Nas Lojas LATAM do aeroporto: a partir de 24 horas antes da partida do voo, e até 1 hora antes da partida do voo original.
Onde solicitar o adiantamento?
- Site, aplicativo ou Central de Serviços: a partir de 24 horas antes da partida do voo, até 1 hora e 40 minutos antes da partida do voo pretendido;
- Nas Lojas LATAM do aeroporto: a partir de 24 horas antes da partida do voo, até 1 hora antes da partida do voo pretendido em voos nacionais e 1 hora e 40 minutos em voos internacionais.
A alteração acontecerá mediante disponibilidade no novo voo escolhido. Para qualquer dúvida adicional, entre em contato com a LATAM através do telefone: 0300 570 5700.
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