O W Premium Lounge e o Banco Inter estão sempre nas confusões em relação ao acesso às salas VIP. É impressionante como as duas empresas inventam regras que prejudicam os clientes. A última novidade é sobre o acesso do Banco Inter Mastercard Black via LoungeKey (LK).
Recebi relatos de que o W Premium Lounge não aceita mais o acesso via QR Code de clientes do Banco Inter Mastercard Black. Eles exigem o cartão físico, pois não querem passar na máquina do LK, mas sim na máquina do Banco Inter.
O objetivo dessa manobra é não pagar a comissão para o Collinson Group, dono do LoungeKey e Priority Pass. A sala tira o intermediário da jogada fazendo o acordo direto. Assim, ambos aumentam o lucro com a operação.
Veja o relato que recebi:
“Hoje tentei usar o W Premium Lounge do Aeroporto de Guarulhos usando o meu Inter Black. Mostrei o QR Code, que pego no Mastercard Airport Experiences. A funcionária negou o acesso e pediu o cartão físico.
Eu argumentei que era a mesma validação, que dava no mesmo, mas não teve jeito. Ela exigiu o cartão físico, pois disse que não passaria no LoungeKey, e que deveria ser na máquina do Inter. Fui embora usar outra sala”.
Eu lembro que esse ano usei a sala da W com o QR Code, então a mudança deve ser relativamente recente. Me impressiona que a sala VIP prefere perder o acesso do que aceitar o LK. Inacreditável. E prejudica o cliente, que não tem culpa de nada.
Vale destacar que o W Premium Lounge também tem um acordo com o C6 Bank e as regras nunca foram divulgadas oficialmente, o que também me causa estranheza. Inclusive, eu pedi várias vezes um posicionamento oficial ao banco, que preferiu me ignorar.
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Boa viagem!
