Pensa em uma empresa que está destruindo o seu melhor cartão. Essa é a Elo, que já teve um dos cartões mais desejados do mercado, e atualmente está destruindo ele aos poucos. Ao longo dos últimos anos foram feitas várias mudanças no Diners Club.
A última mudança é a mais inacreditável: decidiu diminuir o número de acessos gratuitos às salas VIP de 8 acessos por ano para 4 acessos por ano. Em 2022, os acessos eram ilimitados. Depois, downgrade para 8 acessos. E agora para 4 acessos a partir de 1 de agosto de 2023. Lamentável.
A regra vale para os três bancos emissores: Bradesco, Banco do Brasil e CAIXA.
Eu até hoje quero saber quem foi o incompetente dentro da Elo que decidiu sair do LoungeKey (LK) para o Priority Pass (PP). Depois que fizeram essa mudança, que deveria ser boa, os benefícios só pioraram. O PP é mais caro para a bandeira em relação ao LK. Se queriam reduzir custos, nunca deveriam ter realizado essa mudança.
A Elo quer focar mais na Classe C e está mudando seu posicionamento de marca. Pelo visto, desistiu de concorrer com a Visa e a Mastercard no mercado de alta renda e por isso está mudando seus cartões. A bandeira também está muito atrás dos concorrentes no mercado.
Número de cartões ativos no mercado:
- Mastercard: 109.280.329 milhões de cartões ativos.
- Visa: 65.418.273 milhões de cartões ativos.
- Elo: 8.440.854 milhões de cartões ativos.
- Hipercard: 2.713.008 milhões de cartões ativos.
- American Express: 250.755 mil de cartões ativos.
Esses são dados do BACEN e a Elo tem crescimento muito devagar – não assustando os líderes.
Ou seja: vamos tesourar os cartões da Elo e focar em cartões de alta renda. Só valerá a pena manter o cartão se não tiver anuidade. Vou usar meu Diners para gastar os 8 acessos que tenho até agosto como forma de protesto.
Advantage VIP Lounge
Vale destacar também que a Elo acabou com a parceria com o Advantage VIP Lounge no Aeroporto de Congonhas (CGH), onde os clientes com o Diners Club tinham acessos gratuitos e ilimitados. Agora, os clientes ainda podem acessar, mas usando os acessos do Priority Pass. Essa sala também era chamada de Elo Lounge.
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