Dentro de todo esse universo de Cartões, Milhas e Viagens há bastante diferença entre teoria e prática. Por isso, eu gosto de testar pessoalmente todos os serviços oferecidos, para ter a minha própria opinião. Apesar de ter sido convidado pela Visa para conhecer em primeira mão o Visa Infinite Fast Pass e o Visa Infinite Lounge fiz questão de marcar uma viagem para ver o funcionamento na prática, de forma anônima.
- Como funciona o Visa Infinite Fast Pass no Aeroporto de Guarulhos
- Visa Infinite Lounge no Aeroporto de Guarulhos (GRU)
Eu usei o Visa Infinite Lounge à noite, um pouco antes do horário de maior movimento do aeroporto. Ao avistar o lounge, vi que umas 6 pessoas estavam na porta, e já imaginei que estava lotado. Entendi que a estratégia da Visa é deixar um funcionário na porta para não formar fila (e evitar que eu publique fotos da fila). Ele avisa que a sala VIP está cheia e recomenda o uso do TRYP – hotel que tem um restaurante e bar.
Fui barrado pela superlotação, mas esperei alguns minutos e por sorte saíram 4 pessoas, então consegui entrar. Ao longo da noite várias pessoas foram barradas na entrada por falta de lugares – são apenas 110 assentos.
Eu fui de forma anônima ao lounge, para realmente testar a qualidade dos serviços, mas depois que entrei fui reconhecido e recebi um tratamento diferenciado.
Minha experiência
O lounge tem locais mais confortáveis do que outros, então é preciso sorte para haver os melhores locais disponíveis. Como eu queria jantar, precisava de uma mesa, pois as refeições à la carte são servidas apenas onde tem QR Code. Caso nenhuma mesa esteja disponível, você precisa “pedir emprestado” o QR Code – não gostei disso.
A sala é muito bonita, mas não tem privacidade nenhuma. Tudo é muito junto, com apenas dois espaços onde você consegue ter um pouco mais de privacidade. Além disso, tem duas cabines para você trabalhar ou usar o telefone. Tem também um kids club, mas com pouca variedade de brinquedos.
Um Concierge da Visa oferece ajuda para quem precisa planejar a viagem. Você pode pedir informações, dicas e reservas. Além disso, em uma televisão há informações sobre os destinos mais procurados do Visa Concierge. Achei um diferencial útil.
Outro diferencial é o menu à la carte, que é servido o dia todo. As opções são:
- Acarajé;
- Costelinha;
- Feijoada vegana;
- Moqueca bahiana;
- Bolinho de espaguete à matriciana;
- Filé de frango infantil;
- Açaí.
Quando estive no lounge algumas opções não estavam disponíveis. Achei interessante terem pratos brasileiros, como acarajé e moqueca, mas ao mesmo tempo confesso que tive medo de comer e ter piriri dentro do avião por causa do forte tempero.
A alimentação também tem uma parte self-service, com opções mais simples.
O bar é muito bom e você pode pedir seu drink favorito. As opções de vinho são self-service. Há também uma geladeira com boa variedade de bebidas não alcoólicas.
Nota 7
Eu considero o Visa Infinite Lounge nota 7, caso você consiga usar, e nota 0, caso você seja barrado na porta. Minhas salas VIP preferidas no aeroporto continuam sendo o Espaço Banco Safra e LATAM VIP Lounge. O Admirals Club, da American Airlines, também é bom, mas o acesso é mais restrito.
O benefício é gratuito?
Depende. Se você tem acessos gratuitos ao Visa Airport Companion, será gratuito. Caso seu cartão não ofereça os acessos gratuitos você precisará pagar US$32 por pessoa, por acesso.
Como conseguir um Visa Infinite?
A categoria Visa Infinite ficou mais acessível, principalmente pela facilidade de conseguir o XP Visa Infinite. O Santander e o Bradesco também ajudam na popularização, com a possibilidade de conseguir os cartões sem comprovação de renda. Todos eles oferecem acessos gratuitos ao Visa Airport Companion.
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