Colaboração de Hugo Medeiros.
O Aeroporto de Santiago (SCL) é o principal do Chile e por onde a maioria dos brasileiros chegam ao país, seja para conhecer a capital, seja para ir em direção a outros destinos. No início de 2022 o aeroporto passou a ter um terminal internacional totalmente novo e em virtude disso a LATAM anunciou a inauguração de uma nova sala VIP, que segundo previsões seria a maior da América do Sul, com decoração diferenciada.
Horário de funcionamento: 24 horas.
Localização: Novo Terminal 2, no 4º andar.
Inicialmente, preciso alertar sobre uma situação muito desagradável ocorrida no momento da chegada. Tenho um LATAM Pass Visa Infinite emitido no Brasil, mas quando cheguei ao atendimento do lounge eles acessaram o sistema e lá constava apenas a foto do cartão com o brasão do Personnalité, que nem é emitido mais.
Com isso, não queriam autorizar o acesso, e só permitiram depois de muita insistência, e mesmo assim com a alegação de que seria um favor. Ora, se temos um direito, não deveríamos depender da boa vontade de ninguém. Sem dúvida um erro grosseiro da LATAM, que sequer atualiza o seu sistema e acaba criando situações constrangedoras para os clientes.
O acesso é feito por escada rolante localizada alguns poucos metros após o raio x. Logo após subirmos já nos deparamos com um longo corredor, ornado com muitas obras de arte. Tudo muito elegante e bonito.
No final temos o balcão de atendimento e após autorizada a entrada vemos duas portas enormes, sendo uma exclusiva para clientes Black Signature e a outra para os demais viajantes.
Alguns dias antes vi imagens de divulgação dessa sala, então estava com grandes expectativas. Mas apesar do espaço amplo e vazio quando da nossa chegada, fiquei um pouco decepcionado.
Veja algumas fotos dos ambientes internos:
Observe que o espaço é amplo e bem decorado, mas não chega a surpreender. Talvez a sala Black Signature, que não visitei, tenha um layout mais refinado.
Como é a alimentação
A sala possui 2 bancadas enormes e algumas geladeiras com opções de sanduíches, bolos, café e refrigerantes. Senti falta de pratos quentes e de uma maior variedade.
Outro ponto negativo é que não vi nenhum local com vinho ou espumante, o que é especialmente estranho em uma sala VIP localizada no Chile, que se destaca neste quesito.
Para o café da manhã foi possível comer bem, mas em um nível básico. Como é uma sala nova, é possível que venha a melhorar com o tempo.
Como são os banheiros
A área dos banheiros é excelente, pois são amplos, com cabines individuais e com acabamentos refinados. A sala possui também alguns chuveiros para tomar banho, mas não cheguei a utilizar durante a minha visita.
Como ter acesso à sala VIP
- Clientes das categorias Black Signature, Black e Platinum do LATAM Pass;
- Quem está voando na Classe Executiva na LATAM ou companhias aéreas parceiras;
- Titulares dos cartões de crédito LATAM Pass Mastercard Black e Visa Infinite (desde que voando com a LATAM).
Vale a pena usar o LATAM VIP Lounge?
Vale a pena, até mesmo porque é a maior e melhor sala do aeroporto de Santiago. O acesso é restrito, e mesmo quem tem direito pode enfrentar alguma dificuldade nesta etapa inicial, quando os procedimentos ainda não estão devidamente estabelecidos.
As comidas poderiam ser mais variadas, inclusive com opções de pratos quentes, e sentimos falta de opções alcóolicas, como vinho e espumante, mas ainda assim tivemos condições de comer bons sanduíches, bolos e salgadinhos.
Boa viagem!
