KLM Crown Lounge no Aeroporto de Amsterdã

A KLM é uma companhia aérea holandesa que opera voos diários partindo de São Paulo (GRU) e Rio de Janeiro (GIG). Todos os voos têm como destino o Aeroporto Schiphol de Amsterdã (AMS), na Holanda. A Air France faz parte do mesmo grupo, mas seus voos são para Paris.

O Aeroporto de Schiphol é o principal hub da KLM na Europa e oferece duas salas VIP exclusivas da companhia: as KLM Crown Lounges. Uma delas atende voos dentro da Europa (área Schengen), enquanto a outra – muito mais completa – é dedicada aos voos internacionais, como aqueles com destino ao Brasil. Ambas refletem o padrão de excelência da companhia, mas é a lounge internacional que realmente impressiona.

Inaugurada em novembro de 2019 para celebrar os 100 anos da KLM, essa sala VIP na área não-Schengen foi projetada para ir além do convencional. O espaço é amplo, moderno e cheio de personalidade, combinando luxo, conforto e tecnologia de forma impecável. É o tipo de lugar onde você quase torce para o voo atrasar, só para aproveitar um pouco mais.

Localização: área segura, entre os portões E e F.
Horário de funcionamento: 4:45 até 22h.

Com cerca de 6.800 m² e capacidade para acomodar até 1.000 pessoas sentadas, o lounge da KLM impressiona pelo tamanho – mas não se engane: mesmo sendo enorme, costuma estar sempre cheio. O acesso é feito por escadas rolantes e, no caminho, já dá para apreciar uma das atrações mais icônicas da sala VIP: uma exposição com mais de 5.000 casinhas Delft Blue. Feitas de porcelana e preenchidas com o tradicional gin holandês Bols, essas miniaturas são distribuídas como cortesia aos passageiros da Classe Executiva da companhia aérea.

Ao entrar, fiquei impressionado logo de cara pelo tamanho e pela fluidez dos espaços. Com uma área ampla, cheia de luz natural e com vista para o pátio de aeronaves, a Crown Lounge combina sofisticação com um ar descontraído. Os ambientes são divididos por zonas bem definidas: há áreas para refeições rápidas, mesas para quem precisa trabalhar e sofás confortáveis para relaxar ou simplesmente observar o movimento do aeroporto. A decoração moderna, com detalhes em madeira e iluminação suave, cria uma atmosfera acolhedora mesmo com o grande fluxo de passageiros.

Um dos destaques é o bar central, que oferece bebidas variadas e conta com atendentes sempre prontos para servir. Há também uma área com pratos quentes, saladas e lanches, tudo com uma boa apresentação e reabastecido com frequência. Para quem prefere mais privacidade, há cantinhos mais reservados com poltronas individuais, perfeitos para uma pausa mais tranquila. E para quem viaja a trabalho, as bancadas com tomadas e iluminação direta são práticas e bem posicionadas.

A cereja do bolo está no andar superior, onde a lounge se transforma em um espaço ainda mais exclusivo. A escada iluminada leva a uma área com cabines mais silenciosas, ideais para descanso, além de um restaurante mais sofisticado que oferece menus à la carte em determinados horários. O projeto foi pensado para proporcionar uma experiência completa e tem até uma varanda, com vista para as aeronaves.

Veja fotos dos ambientes:

A varanda é uma área muito agradável, com vista para a pista e as aeronaves:

Em longas conexões, você pode reservar uma cabine individual com cama, que é o espaço ideal para dormir e relaxar antes do próximo voo. Chamada de sleep cabin, é recomendável reservar com antecedência.

Como é a alimentação

A gastronomia é, sem dúvida, um dos grandes destaques do lounge. Ao longo do espaço, há duas estações bem servidas com pratos quentes e frios, cuja seleção varia ao longo do dia – do café da manhã ao jantar, passando por almoços com pratos mais elaborados.

A variedade impressiona e atende a todos os gostos: desde opções leves e rápidas até refeições mais completas, sempre mantendo um padrão de qualidade. Para fechar, há uma seleção de sobremesas que não decepciona os mais exigentes.

E se a ideia for relaxar com uma bebida alcoólica, o Heineken Bar é o ponto de parada ideal. Além da clássica cerveja holandesa, o bar também serve vinhos, espumantes e uma boa variedade de destilados.

Veja algumas das opções disponíveis:

Como são os banheiros

Os banheiros são ótimos, modernos e confortáveis, além de limpos e cheirosos. Neste lounge, há salas de banho individuais, que são ótimas para tomar um banho antes do voo.

Como ter acesso à sala VIP

Para ter acesso à sala VIP você deverá:

• Estar viajando na Classe Executiva da KLM ou Air France;
• Estar viajando na Primeira Classe de uma companhia aérea SkyTeam;
• Estar viajando na Classe Executiva de uma companhia aérea SkyTeam;
• Ser membro Flying Blue Platinum (com direito a um convidado);
• Ser membro Flying Blue Gold (com direito a um convidado);
• Ser membro SkyTeam Elite Plus (com direito a um convidado).

Clique aqui para mais informações sobre as regras de acesso.

O Priority Pass (PP), LoungeKey (LK) e o DragonPass (DP) não são aceitos.

Vale a pena usar o KLM Crown Lounge?

Vale muito a pena! Sem dúvidas, é a melhor sala VIP do aeroporto. Os ambientes são amplos, confortáveis e bem decorados, com uma oferta generosa de comidas e bebidas – incluindo alcoólicos – que se destacam pela qualidade e variedade.

O grande ponto fraco, porém, é a superlotação. Quando estive lá, encontrar um lugar vago era tarefa difícil. Pior ainda, algumas pessoas simplesmente se espalhavam pelos sofás, ocupando três, quatro ou até cinco assentos, sem qualquer tipo de controle ou intervenção por parte da equipe.

Apesar da estrutura impressionar, a experiência no geral acaba destoando do conceito de exclusividade que se espera de uma sala VIP. A sensação é de que o acesso está excessivamente democratizado, o que se traduz em filas para comida, poucos assentos disponíveis e uma atmosfera que lembra mais um saguão movimentado do que um refúgio premium.