O Collinson Group é dono das marcas Priority Pass (PP) e LoungeKey (LK). Por muitos e muitos anos, a empresa foi líder absoluta no mercado brasileiro, pois não havia concorrência. Com a chegada do DragonPass (DP), seu concorrente chinês, isso mudou e vem causando uma boa briga nos bastidores do mundo das salas VIP. O DragonPass faz parte do Visa Airport Companion (VAC), o programa da Visa.
Basicamente, é correto afirmar que o Collinson Group quer exclusividade nos convênios com os lounges. Ou seja: se a sala VIP tem convênio com o DragonPass, a empresa ameaça cancelar a parceria para forçar que o dono da sala VIP faça uma escolha. Do tipo: “você fica com eles ou comigo, faça a sua escolha”.
O mais recente caso aconteceu com o Lounge GOL Smiles no Aeroporto de Guarulhos (GRU), em São Paulo. A GOL Linhas Aéreas não cedeu a pressão e o Collinson encerrou a parceria.
Veja a nota que a companhia aérea me enviou:
“A Smiles, programa de fidelidade da GOL, informa que a partir de 20 de dezembro de 2023, os clientes da Collinson (Priority Pass, Lounge Key e Lounge Pass) não terão mais acesso aos Lounges GOL Smiles doméstico e internacional do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, devido a uma decisão do parceiro Collinson. No entanto, o acesso aos Lounges GOL Smiles no Aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, permanecerá funcionando normalmente.”
Talvez você estranhe o fato do Galeão continuar com a parceria, mas eu vou te explicar. No aeroporto, o Lounge GOL Smiles é a única sala VIP que aceita o PP e o LK. Todas as outras não aceitam. Por quase 3 anos, enquanto essa sala estava fechada, os clientes não tinham opção. Isso soava muito mal, ao ponto do Collison ter buscado um restaurante parceiro para amenizar a pressão.
Cancelar o acordo em um aeroporto que é dominado pelo DragonPass seria uma estratégia ruim, por isso tiveram que permanecer. Já em Guarulhos, há várias salas conveniadas ao PP e LK nos dois terminais das salas VIP da GOL, então não afetará os passageiros.
Essa atitude agressiva do Collinson Group já aconteceu com outras salas VIP. De um lado, forçando o rompimento, e do outro, fazendo pressão para as salas não aderirem ao DragonPass. Se acontecerem novas mudanças você já sabe o motivo.
Eu tenho certeza que a concorrência é boa para os viajantes. Claramente, eles estão preocupados com a ascensão do DragonPass pelo mundo.
Grupo de WhatsApp sobre as salas VIP
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Boa viagem!
