Para mim, claramente o Banco Inter está agindo de má fé com os clientes do cartão de crédito Banco Inter Mastercard Black que assinaram via Duo Gourmet. Dessa vez, aconteceu comigo. Em outubro, usei uma sala VIP e não recebi o e-mail para envio do cartão de embarque. Tampouco recebi qualquer comunicação informando sobre problema no meu acesso às salas VIP.
No dia 9 de novembro de 2022 fui acessar o W Premium Lounge do Aeroporto de Guarulhos (GRU) e tive o meu acesso negado. Pedi para tirar uma foto da máquina:
Ou seja: o banco bloqueou meu cartão para ter acesso às salas VIP. Problemas assim estão cada vez mais comum, então parece que o banco esquece de enviar o e-mail propositalmente, para que o cliente seja barrado no futuro.
Entrei na sala VIP usando outro cartão de crédito. O Banco Inter teve sucesso no seu objetivo de prejudicar o cliente elegível e economizar US$32.
Estou tentando, sem sucesso, falar com o chat do banco. A demora é absurda. Vou abrir reclamação no Consumidor.
Quero resolver o problema para continuar dando prejuízo ao banco. Vão ter que pagar MUITOS acessos meus às salas VIP ainda.
Checagem de cartão de embarque
Essa checagem de cartão de embarque é um absurdo. 99,9% das pessoas usam de forma correta, ou seja, viajando. É muito fácil detectar quem abusa e cortar o mal pela raiz, mas a incompetente equipe do banco prefere prejudicar quem usa honestamente o benefício.
O Banco Inter é tão sem noção que ele queria que o LoungeKey (LK) e Priority Pass (PP) fizessem a validação do cartão de embarque – ambos os programas negaram. Pelo que sei, já existe também uma forma de fabricar cartões de embarque falsos para enviar ao banco.
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