Não é segredo para ninguém que a Smiles não gosta do comércio paralelo de milhas aéreas. Tanto é assim, que fez uma limitação por CPF, tentando coibir a venda das milhas. A novidade agora é a suspensão de contas por 3 meses – imitando o TudoAzul.
Veja na imagem abaixo o e-mail de suspensão:
A ANAC não regulamenta os programas de fidelidade e a justiça, até o momento, nunca deu ganho de causa para os programas de fidelidade, ou seja, nunca considerou ilegal vender milhas.
Pedi um posicionamento para a Smiles:
“A Smiles informa que suspendeu temporariamente as contas de alguns participantes hoje (5), após observar ações em sua plataforma que estão em desacordo com o regulamento do programa de fidelidade.
A medida, que terá duração de 90 dias, tem como objetivo alertar os participantes Smiles sobre o uso indevido do programa. As viagens futuras já quitadas não sofrerão alterações e os clientes poderão contar com o suporte do time de atendimento.
O regulamento completo da Smiles está disponível para consulta no site: https://www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-01“
Caso tenha acontecido com você, recomendo acionar a empresa na justiça, onde bem provavelmente terá ganho de causa.
Limites de CPF
Os limites estão assim atualmente:
- Smiles: emissão de no máximo 25 CPFs por ano diferentes do titular – 25 + 1. A renovação acontece sempre quando vira o ano, ou seja, no dia 1 de janeiro a contagem é zerada;
- LATAM Pass: emissão de no máximo 24 CPFs por ano diferentes do titular – 24 + 1. A renovação acontece sempre depois de 12 meses da emissão. Se você emitiu uma passagem dia 20 de maio, o CPF dessa pessoa será liberado apenas no dia 20 de maio do ano seguinte;
- TudoAzul: emissão de no máximo 5 CPFs diferentes do titular – 5 + 1. Uma vez atingido o limite, você terá que cadastrar um novo CPF e aguardar 60 dias para realizar a emissão para essa pessoa.
Dica do Gabriel Dias
Tem muito golpe por aí prometendo aumento do score de crédito e liberação de qualquer cartão de crédito. Isso não existe. O que existe são estratégias para você conseguir cartões e conseguir aumentar os limites. Não é algo tão simples e geralmente também não é imediato. Por isso, no meu grupo de mentoria no WhatsApp, fixei o tempo mínimo de permanência em 3 meses. Considero esse o tempo mínimo ideal para você realizar um upgrade na sua carteira e entender as estratégias para acumular ao menos 1 milhão de milhas aéreas por ano.
