MaxMilhas ameaça cliente após cancelamento de passagem

A MaxMilhas entrou com um pedido de recuperação judicial, assim como já havia acontecido com as duas outras empresas do grupo, a 123milhas e a HotMilhas. A empresa, que já tinha dito que iria parcelar o pagamento das milhas compradas, entrou com o pedido pouco antes da data de pagamento da primeira parcela do acordo que ela própria definiu unilateralmente.

• MaxMilhas protocola pedido de recuperação judicial

Depois do pedido de recuperação judicial, a empresa pediu que os milheiros não cancelem as passagens já emitidas, mas a própria MaxMilhas está cancelando os hotéis já confirmados. Chega a ser cômico o seu posicionamento. A empresa cita a palavra compromisso, mas ela própria não honrou os compromissos firmados.

• MaxMilhas pede aos clientes que não cancelem as passagens emitidas

Um cliente, inclusive, relatou que foi ameaçado pela empresa por ter feito o cancelamento.

Veja a mensagem:

Ou seja: a MaxMilhas pode fazer o que quiser, ao seu bel-prazer. Dois pesos e duas medidas.

Vale lembrar também que estão acontecendo muitos relatos de pessoas com emissões não autorizadas. Por isso, eu já havia recomendado mudar as senhas das contas da Smiles, TudoAzul e LATAM Pass. Mesmo sem oferta ativa, emissões não autorizadas foram relatadas. Eu também já tinha alertando para ninguém mais vender milhas para a empresa.

• Crise no mercado de milhas: vale a pena vender para a MaxMilhas?

O cancelamento unilateral das passagens configura uma quebra de contrato e pode implicar em consequências jurídicas posteriores, porém cada um deve definir o que fazer nesse caso, onde não há nenhuma garantia do recebimento dos valores.