ConnectMiles está fechando contas de quem vende milhas

A Copa Airlines é uma companhia aérea do Panamá e faz parte da aliança aérea Star Alliance – a maior do mundo. O seu programa de fidelidade é o ConnectMiles, que oferece boas opções em companhias aéreas parceiras.

Recebi relatos de contas canceladas pela comercialização de milhas. Os titulares são avisados por e-mail.

Veja o resumo do e-mail traduzido para o português:

“Para o ConnectMiles, é importante que todos os benefícios disponíveis em nosso programa sejam utilizados de maneira adequada. Por esse motivo, realizamos monitoramentos constantes das contas, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições, referindo-se às seções: “Outros – Proibições; Auditorias e Suspensões de Conta”, especificamente:

Para assegurar o cumprimento destes Termos e Condições, as condições de transporte aplicáveis e as tarifas, a Copa Airlines se reserva o direito de auditar quaisquer e todas as contas dos Membros sem aviso prévio.

• Durante o processo de auditoria, pode ser necessário bloquear o acesso dos Membros às suas contas.
• Enquanto uma conta estiver suspensa, o Membro poderá continuar acumulando milhas em sua conta, mas não será permitido resgatar milhas ou realizar outras transações.

Considerando os parágrafos mencionados anteriormente, foi realizada uma auditoria em sua conta ConnectMiles e, com base nos resultados, informamos que sua conta e todos os benefícios associados serão cancelados, de acordo com o que está estabelecido em nossos Termos e Condições, referindo-se às seguintes seções: “Outros – Proibições; Auditorias e Suspensões de Conta.”

Nos casos que tive acesso os titulares das contas comercializavam milhas, ainda que em baixa quantidade. Parece que estão realmente de olho no comércio de milhas, então tome cuidado.

• Programas parceiros da Livelo (2024)