A Smiles, programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas, está realizando várias mudanças nos seus benefícios, com algumas para pior. Em novembro, eu tinha anunciado aqui sobre a mudança no Teto Diamante e agora ela se concretizou, englobando também o Teto Ouro.
Veja como funciona:
| Categoria | Cotas por ano | Máximo de milhas por trecho |
|---|---|---|
| Ouro | 5 | 50 mil milhas |
| Diamante | 15 | 35 mil milhas |
A partir de abril de 2025 as regras são diferentes, dificultando demais o uso do benefício.
Funcionará assim:
- Tarifa Especial Ouro: você precisará juntar 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis;
- Tarifa Especial Diamante: você precisará juntar 32.000 milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis.
As tarifas poderão ser utilizadas:
- Em voos nacionais da GOL (exceto para Fernando de Noronha);
- Para emissão de até 5 beneficiários;
- A tarifa estará disponível para emissões feitas com, pelo menos, 7 dias de antecedência ao voo.
As cotas terão validade de 12 meses a partir da data de concessão.
O benefício ainda estará disponível nos moldes antigos em janeiro de 2025 para os casos abaixo:
- Clientes que alcançaram a categoria Ouro em 2024 ou que juntaram o suficiente para manter a categoria Ouro em 2025.
- Clientes que alcançaram a categoria Diamante em 2024 ou que juntaram o suficiente para manter a categoria Diamante em 2025.
Ou seja, em janeiro de 2025, esses clientes da categoria Ouro e da categoria Diamante terão 5 e 15 cotas disponibilizadas, respectivamente, independentemente de seu saldo de trechos e milhas qualificáveis.
As novas regras para estes clientes passam a valer a partir do próximo upgrade de categoria ou a partir de janeiro/2026 (o que ocorrer primeiro).
Tarifa Especial para terceiros
Será possível emitir passagens aéreas GOL utilizando a Tarifa Especial para terceiros sem a necessidade de estar na mesma reserva. Atualmente, isso não é possível.
Você poderá cadastrar até 5 beneficiários na lista de passageiros frequentes para essa tarifa. O cadastro precisa ser feito com 30 dias de antecedência para a emissão.
após habilitar os passageiros frequentes, só será possível alterar os beneficiários depois de 18 meses do cadastramento.
Conclusão
Um dos benefícios mais valiosos ficará mais difícil de usar, fazendo com que seja menos válido se tornar Smiles Diamante.
A Smiles está realizando várias pequenas mudanças para aumentar os lucros e impactando negativamente a vida dos clientes.
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