Considero o cancelamento do meu Clube Livelo como o fim de uma era. Fui assinante do Clube nos últimos seis anos e em grande parte deste período a Livelo foi, sem dúvida, o melhor programa de fidelidade de bancos no Brasil. No entanto, isso deixou de ser verdade há pelo menos dois anos.
Como correntista do Banco do Brasil e titular de cartões do Bradesco, os pontos que acumulava nesses cartões eram naturalmente creditados no Livelo. Isso tornava muito conveniente para mim assinar o Clube Livelo para maximizar essa pontuação em promoções de transferência e compras bonificadas.
No mês de novembro, optei por cancelar a minha assinatura do Clube Livelo. Abaixo, listo alguns dos motivos que me levaram a tomar essa decisão:
Motivos para o cancelamento
- Poucas promoções realmente vantajosas;
- Piora na paridade com programas internacionais;
- Falta de transparência e ética do programa (por exemplo, o bug da compra de pontos);
- Apenas os planos Top e Mega são beneficiados nas melhores promoções;
- O tempo de associação ao Clube não faz mais diferença.
Além disso, durante este período de declínio, o programa Esfera se tornou mais acessível, passando a permitir a adesão de clientes que não eram correntistas ou titulares dos cartões Santander.
Na minha opinião, os dois pontos que mais influenciaram essa decisão foram a piora na paridade com os parceiros internacionais, que basicamente eliminou toda a atratividade que o programa tinha, e o fato de o tempo de assinatura não ser um fator determinante no desconto para a compra de pontos. Assim, quando surgir uma boa oportunidade, posso voltar a ser assinante e aproveitar os descontos como qualquer outro assinante.
O programa Livelo está seguindo um rumo preocupante. Atualmente, só é possível transferir sem deságio para as companhias aéreas nacionais e para a TAP, que raramente oferece alguma boa oportunidade para resgate.
Minha dica é: caso você não seja assinante Top ou Mega, cancele o seu plano e volte a assiná-lo somente em caso de uma boa oportunidade no programa.
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