Provavelmente, você conhece alguém que perdeu o celular ou o cartão de crédito e enfrentou dificuldades para bloquear os acessos, certo? Pensando nisso, o Santander agora oferece um canal rápido e seguro para facilitar a vida dos clientes nessa situação.
O que é o Bloqueio Imediato Santander?
O Bloqueio Imediato Santander é uma ferramenta que permite bloquear, de forma rápida, os acessos aos aplicativos Santander e Way, além do uso do cartão, tanto online quanto físico, em caso de perda, roubo ou furto.
Os clientes estão sendo avisados da novidade por e-mail:
Como usar o Bloqueio Imediato
- Acesse o Site do Bloqueio Imediato
Faça login com seu CPF e a senha do app Santander. - Confirme a Identidade
Complete as camadas de segurança para confirmar que você é o titular da conta ou do cartão. - Escolha as Opções de Bloqueio
Selecione as opções desejadas e siga as instruções para bloquear o aplicativo e o cartão.
Após o bloqueio, entre em contato com os canais de atendimento do Santander para verificar possíveis movimentações indevidas e liberar os acessos novamente.
Opinião do Marcos Paulo
Esse novo canal, via website, é útil especialmente para clientes que perderam o celular ou tiveram o aparelho roubado, já que facilita o acesso ao bloqueio sem depender do aplicativo. Em momentos de estresse como esses, ferramentas que simplificam a experiência do cliente são essenciais.
Clube de Mentoria
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