O Itaú tem alguns mecanismos de segurança por causa de golpes. Um deles tem relação com o horário paga pagamento de boletos, transferências entre contas e Pix. No horário noturno, após às 20h, o limite permitido é consideravelmente menor.
Eu tive um problema esse mês. Tive que me ausentar o dia inteiro e, quando voltei ao computador, havia dois alertas para pagamento de cartões de crédito. Eu havia me esquecido totalmente e já passava das 20h.
Tentei fazer o pagamento e foi negado. O limite máximo era de R$ 1 mil e o boleto era muito maior do que esse valor. Imediatamente já fiquei preocupado com os juros de pagar no dia seguinte as faturas, mas vou te explicar como resolvi.
Alterando o limite
Liguei para a central de atendimento do Itaú e me deram a solução para o problema: aumentar o limite de pagamento de boleto no horário noturno pelo app. Entretanto, a efetivação da alteração pode durar até 24 horas, para que caso você esteja sendo vítima de um golpe o meliante não consiga realizar a transação imediatamente.
Acontece que no internet banking, pelo computador, a efetivação é imediata. Ou seja: após fazer a alteração via app você já consegue realizar o pagamento de forma imediata no computador. E realmente deu certo – consegui pagar os dois boletos com o novo limite.
Problema resolvido!
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