Conforme anunciado em dezembro de 2022, o LATAM Pass acaba de creditar os pontos e segmentos qualificáveis que ficaram de saldo na conta de seus clientes elite no último ano. Com isso, 50% dos seus membros do programa agora acumulam um saldo maior e poderão subir de categoria mais rápido em 2023.
“O nosso foco é oferecer uma melhor experiência para os clientes mais fiéis. O crédito dos excedentes de 2022 é apenas um dos benefícios que anunciamos para 2023 e que buscam reconhecer a fidelidade dos nossos clientes e fazer com que todos possam viajar cada vez mais sem fronteiras”.
de acordo com Martin Holdschmidt, diretor geral do LATAM Pass no Brasil,
Confira abaixo os detalhes dos 4 novos benefícios anunciados pelo LATAM Pass para 2023:
Excedentes e segmentos qualificáveis de 2022 creditados em 2023
A contagem de pontos e segmentos qualificáveis que determina a categoria a que o cliente LATAM Pass pertence e quais benefícios ele pode desfrutar é zerada em todo o início de ano. Mas, neste início de fevereiro de 2023, cada cliente recebeu os pontos e segmentos qualificáveis que ficaram de saldo em sua conta no final de 2022. Na prática, isso significa que o cliente começa 2023 com mais pontos e segmentos qualificáveis e, desta forma, alcançará uma categoria superior no LATAM Pass mais rápido. Por exemplo: em 2022, um cliente da categoria Gold que alcançou 15.000 pontos qualificáveis em 2022 atingiu a meta de 10.000 pontos para manter seu status, mas não conseguiu atingir a meta de 17.000 pontos para se tornar Gold Plus. Agora, esse cliente recebeu em seu saldo os 5.000 pontos qualificáveis excedentes que conquistou em 2022.
Eliminação da taxa de serviço por resgate
Agora, nenhum cliente LATAM Pass tem mais que pagar esta taxa na hora de resgatar a sua passagem aérea com pouca antecedência.
Central de atendimento exclusivo para clientes Gold e Gold Plus
A partir do primeiro trimestre de 2023, todos os clientes LATAM Pass das categorias Gold e Gold Plus também terão direito ao Call Center Preferencial, fazendo que todos os membros de categorias superiores do programa desfrutem deste benefício em seu atendimento.
LATAM Pass Itaú como critério de desempate para upgrade de cabine
Em breve, o cartão LATAM Pass Itaú será critério de desempate para a obtenção de um upgrade de cabine do voo no caso de clientes LATAM Pass da mesma categoria.
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