Em 2022, abri uma conta no Itaú Personnalité, aproveitando a oportunidade de 1 ano na isenção de tarifas. O Itaú costuma aprovar cartões de crédito de forma mais fácil para quem é correntista. Pedindo on-line, sem ter conta, as suas chances são menores.
Acabei não usando a conta, pois tenho uma iConta, que me oferece tudo o que eu preciso e não cobra tarifas. Esse produto é tão bom que o Itaú descontinuou há alguns anos. Nunca coloquei coloquei saldo na minha conta Personnalité.
Descobri que a minha conta foi bloqueada por inatividade. Segundo o Itaú, depois de 90 dias sem atividade a conta é bloqueada, e você não consegue fazer nada. Achei estranho que nunca recebi nenhuma comunicação do banco nesse sentido. Minha gerente que me avisou quando tentei fazer uma operação de cartão de crédito.
“Gabriel, verifiquei aqui que a conta está com bloqueio por falta de movimentação há mais de 90 dias. Nesse caso, oriento se dirigir até a agência Personnalité mais próxima para desbloqueio e cadastro de itoken e biometria.”
O Itaú enche o saco com vários e-mails, SMS e push inúteis, com informações que não acrescentam em nada ao cliente, mas foi incapaz de alertar sobre inatividade ou bloqueio da conta.
Acho engraçado que ao entrar na conta, algo que faço até com certa frequência, também nunca tive nenhuma informação sobre o bloqueio. Para realizar o desbloqueio, é preciso fazer uma movimentação, como envio de dinheiro, e o prazo para reativação é de 48 horas.
Será que eles iriam me bloquear se tivesse um pacote ativo? Duvido!
Como não ter a conta bloqueada
Se você não usa a conta, e está com um pacote gratuito de serviços, tem duas opções:
- Encerrar a conta;
- Programar uma transferência a cada 60 dias.
Com essa transferência, sua conta permanecerá ativa, e você não terá problemas. Se você acha que a conta não faz sentido na sua vida, pode cancelar.
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