Aconteceu uma situação muito inusitada comigo no Banco Original. Eu tenho a conta digital e o Banco Original Mastercard Black. Até então, nem sabia que tinha uma gerente, pois nunca tive contato com a mesma.
Do nada, no dia do vencimento da minha fatura, ela me manda mensagens no WhatsApp se apresentando e perguntando se eu paguei a fatura do cartão de crédito. E ainda me pediu para enviar o comprovante de pagamento para “dar baixa”. Detalhe: isso foi às 15h no dia do vencimento da fatura.
Veja a abordagem:
A fatura do cartão de crédito estava no valor de R$ 7 mil. Será que eles estão com medo da inadimplência e os gerentes estão sendo orientados a cobrar os clientes? De qualquer maneira, achei bem deselegante a atitude e não enviei comprovação nenhuma.
A fase do Banco Original não é boa, com redução do cashback e diminuição do limite dos clientes. Provavelmente, daqui a pouco também inventará novas taxas.
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