O LATAM Pass, programa de fidelidade da LATAM, estabelece em seu regulamento que as categorias elite do programa são válidas até 31 de março de cada ano. Assim, a partir de 1º de abril, as novas categorias começam a ser aplicadas.
Se você não atingiu os requisitos para uma categoria superior ou para manter seu status atual, seu nível será reduzido para a categoria imediatamente anterior. Por exemplo, se você é Black e não conseguiu manter a categoria, no período seguinte sua conta passará a ser Platinum.
No entanto, muitos clientes estão relatando uma queda maior de status. Há casos de rebaixamento direto da categoria Black Signature para LATAM, o nível inicial do programa.
Alguns clientes participaram das campanhas de status match de 2024, o que pode justificar o hardlanding (queda para o nível inicial). No entanto, outros relataram ter participado da mesma campanha, mas sofreram apenas o softlanding, que é a redução para o nível imediatamente inferior.
E você, como ficou sua situação? Conte para a gente nos comentários!
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