O C6 Bank, que oferece conta digital gratuita, nunca teve segmentação de clientes na conta. Isso está mudando com o lançamento do Carbon Partners, serviço exclusivo voltado para o segmento de alta renda. Batizado de Carbon – assim como o C6 Carbon Mastercard Black, o novo serviço é gratuito e conta com uma proposta inédita no banco: o Carbon Partner, executivo especializado que vai acompanhar os clientes que demandarem atendimento personalizado.
Ou seja: o banco está oferecendo um gerente para os clientes. Quem é elegível está recebendo e-mail de boas-vindas do gerente.
O canal, com opções de comunicação por telefone, WhatsApp ou e-mail, funciona de segunda a sexta-feira, inicialmente em horário comercial (8h às 18h). A estimativa é de que, em 2023, o banco conte com 500 Carbon Partners.
Vejo como boa a iniciativa se o gerente tiver autonomia para resolver problemas. É muito melhor acionar o gerente ao invés de tentar resolver pelo chat, que muitas vezes mais atrapalha do que ajuda.
Dica do Gabriel Dias
Tem muito golpe por aí prometendo aumento do score de crédito e liberação de qualquer cartão de crédito. Isso não existe. O que existe são estratégias para você conseguir cartões e conseguir aumentar os limites. Não é algo tão simples e geralmente também não é imediato. Por isso, no meu grupo de mentoria no WhatsApp, fixei o tempo mínimo de permanência em 3 meses. Considero esse o tempo mínimo ideal para você realizar um upgrade na sua carteira e entender as estratégias para acumular ao menos 1 milhão de milhas aéreas por ano.
