A Ame, plataforma digital do grupo Americanas, está enfrentando momentos difíceis assim como o seu controlador, isso explica a nova medida que não agradará em nada os seus clientes. A partir do dia 5 de julho, a empresa passará a cobrar uma tarifa de manutenção mensal de R$ 2,99 para contas que possuam saldo de cashback sem transações aprovadas nos últimos 90 dias.
Essa mudança já está presente nos termos e condições do aplicativo, bem como na tabela de tarifas da Ame. É importante ressaltar que transferências para outras contas não serão consideradas como transações válidas para evitar a cobrança da tarifa.
Confira abaixo o trecho do regulamento que mostra a nova regra:
13.5. Caso o Usuário não execute uma Transação Aprovada, durante o período de 90 (noventa) dias seguidos, a Tarifa por Manutenção de Saldo de Cashback Inativo será cobrada mensalmente a partir do 91° dia, cujo valor vigente e definição encontram-se disponibilizados no Aplicativo Ame na Tabela de Custos e Tarifas vigente. Esta tarifa entrará em vigor e cobrança a partir de 05 de julho de 2023, conforme comunicações prévias enviadas aos Usuários.
13.5.1. Após a primeira cobrança, a mencionada tarifa passará a ser mensal e consecutiva até que o Usuário realize uma Transação Aprovada, para que a cobrança seja interrompida.
13.5.2. No momento da cobrança, se não houver saldo disponível ou insuficiente para o débito da tarifa na totalidade, haverá a cobrança no valor disponível apenas do saldo de cashback, ainda que inferior ao valor da tarifa. Desta forma, a Conta Ame não ficará negativa, tampouco haverá cobrança da tarifa em eventuais outros saldos disponíveis na Conta Ame.
Alguns clientes já estão recebendo notificações por e-mail informando sobre essa nova política, que se soma a outras alterações recentes que não agradaram os usuários. A última delas foi o aumento da taxa para pagamento de contas com o cartão.
Para aqueles que desejam continuar utilizando a Ame, ainda existem maneiras de evitar a cobrança da tarifa. Uma delas é aproveitar as promoções oferecidas pelo aplicativo, como os créditos do iFood, Uber ou outras plataformas digitais pagando com o próprio cashback recebido anteriormente. Dessa forma, é possível evitar o pagamento da tarifa de manutenção.
A Ame enfrenta um período desafiador com essas mudanças, que parecem colocá-la cada vez mais distante dos holofotes. Resta aos clientes decidirem se as vantagens oferecidas pela plataforma ainda são suficientes para justificar sua utilização diante das novas taxas e políticas implementadas.
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