Abertura de conta corrente no Sicoob: a pior experiência de todas

Atualmente, as cooperativas de crédito no Brasil se organizam em grandes sistemas: Sicoob (o maior de todos), Sicredi (o mais antigo), Uniprime, Unicred e Ailos. Dentro da cada uma delas existem diversas cooperativas singulares, ligadas a esses sistemas, cada uma com suas características, o que faz com que a oferta de produtos seja variável de alguma forma.

Eu decidi abrir uma conta no Sicoob por causa do Sicoobcard Merit Mastercard Black. O grande diferencial desse cartão é ter acesso ilimitado e gratuito ao LoungeKey para o portador e os convidados. Vale frisar que apenas o cartão com o Merit no nome tem acessos gratuitos.

Recebi o contato de um gerente da Sicoob União e abri a conta com o link de indicação dele, colocando o endereço da agência conforme orientado pelo mesmo, para que eu não caísse em outra agência. O processo de abertura levou em torno de 10 dias. Todo dia o app do Sicoob apresentava alguma falha – o gerente insistia que era algo no meu celular, mas não entra. Um belo dia consegui abrir.

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Depois da abertura on-line, o processo foi ainda mais devagar e problemático. Sempre com desculpas do gerente e das suas assistentes. Se não me engano demorou 2 meses para finalizar tudo. Foi inacreditável, mas como eu queria testar fui até o fim. Demorou tanto que tive que reenviar o comprovante de residência, pois o primeiro ficou antigo.

Mesmo com a renda comprovada sendo maior do que a exigida, o cartão não foi aprovado. E começaram mais mentiras, dizendo que meu score estava em 300 na Serasa. Sendo que meu score na época era maior do que 900. E aquele papinho chato de que “preciso movimentar a conta, que depois pode ser liberado”.

Eles liberaram:

• R$ 10.500,00 de empréstimo pessoal;
• R$ 1.500,00 de cheque especial.

Ou seja: liberaram o que é bom para o banco e ruim para o cliente. E o risco é o mesmo. E não teve jeito de aprovarem o cartão. Nunca me pediram para fazer nenhum investimento. Foram só mentiras dos gerentes – a do score de crédito foi a que mais me deixou irritado. E a gerente não conseguia argumentar comigo, então qualquer questionamento que eu fazia ela dava respostas totalmente sem sentido.

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O gerente da agência mudou. Quando me passou o novo contato, eu mandei mensagem e disse que encerraria a minha conta, e a gerente sequer perguntou o motivo e disse que ia cancelar.

O Sicoob tem um ótimo cartão para acesso às salas VIP, mas tem um time de funcionários muito limitado no Sicoob União. Nota zero para toda a agência!

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Exigência para o cartão de crédito Sicoobcard Merit Mastercard Black

Essa foi a exigência que o gerente me mandou antes de iniciar o processo:

“O associado pagará normalmente a anuidade do plástico sem possibilidade de isenção pela cooperativa e sem vantagem progressiva (regra da CCS). O valor da anuidade segue a nossa tabela de parâmetros em vigor. Para o Sicoobcard Merit Mastercard Black a anuidade para o titular é de R$ 870,00 e para o adicional de R$ 435,00.

Para associados novos (entrantes na cooperativa) com até 1 ano de relacionamento (conta corrente ativa) o associado deverá manter em conta o valor mínimo de R$ 5.000,00 em aplicação e ser no mínimo IAP 6.

Para associados com relacionamento (conta corrente ativa) a mais de 1 ano ele deverá ser no mínimo IAP 6.”

Resultado: péssima experiência e nunca mais tive interesse em nada do Sicoob.