Eu tenho o XP Visa Infinite há mais ou menos 3 anos. Na época, investi R$ 5 mil e recebi a aprovação para o cartão de crédito. Em seguida, removi o investimento e continuei com o cartão ativo, mas sem usar, devido ao baixo cashback oferecido.
Até hoje, se eu gastei R$ 1 mil no cartão foi muito. Como tenho dezenas de cartões melhores nunca me interessei em usar. Recebi R$ 4 mil de limite de crédito, que hoje foi diminuído para apenas R$ 200,00. Fui avisado por e-mail e SMS.
Veja:
Em janeiro de 2024 eu já tinha avisado aqui sobre redução de limite em massa de clientes. Na época, vários clientes que realmente usavam o cartão sofreram redução.
Sejamos justos: os bancos têm mesmo que reduzir limites de quem não usa o cartão. Eu não uso e não vou reclamar da redução do limite. O que acho injusto é a redução sem aviso prévio, que pode pegar um cliente de surpresa, que esteja contando com aquele limite. A falta de aviso com antecedência de 30 dias é ilegal.
Veja o que diz o Banco Central do Brasil:
“A concessão de limites de crédito deve ser compatível com o perfil de risco do titular do cartão de crédito. Em relação à alteração desses limites, quando não solicitada pelo cliente, apenas pode ocorrer:
a) no caso redução do limite, se a instituição comunicar ao titular, no mínimo, com 30 dias de antecedência, independente da concordância do titular (caso a instituição verifique deterioração do perfil de risco de crédito do cliente, a comunicação deve ocorrer até o momento da referida redução); e
b) no caso de aumento, além da comunicação desse reajuste até o momento de sua realização, deve haver prévia concordância do titular do cartão, que pode ser obtida por meio de cláusula contratual.”
Curiosamente, no último mês tenho recebido e-mails e ligações praticamente todos os dias de assessores de investimentos da XP. Nunca atendi as ligações ou respondi os e-mails recebidos.
Pelo desrespeito com a resolução do BACEN vou abrir reclamação contra a XP Investimentos, mas o cartão já foi até cortado.
O meu lema é: usar o cartão de crédito que me oferece a maior recompensa.
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