Eu não sei os detalhes de bastidores, mas que tem algo muito errado na parceria do Santander com a American Express isso tem. Desde o lançamento, são várias estratégias equivocadas para tentar emplacar o cartão.
A novidade agora é que estou recebendo relatos de pessoas que pediram o cartão em setembro recebendo aprovação. Também tem relatos de outubro. Será que os cartões ficaram esse tempo todo em análise? Bem estranho.
Veja o SMS que os clientes recebem:
No início da parceria, os gerentes sequer tinham autonomia para ajudar na solicitação. Pedir com o gerente e pedir pelo website dava no mesmo. Em outubro, eles passaram a poder realizar a defesa manual de uma proposta negada – meu gerente tentou e nunca tivemos retorno.
Agora fica a dúvida: esses cartões aprovados irão entrar na promoção? Ou será que irão cobrar anuidade cheia, levando em consideração a data da aprovação, sem promoção vigente?
O Santander American Express – The Platinum Card é um excelente cartão, desde que não tenha anuidade. Com o valor cheio, não compensa ficar com ele na carteira.
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