A Mastercard tinha parceria com a Boingo para oferecer Wi-Fi em milhares de locais no Brasil e no mundo. Sem aviso prévio, a parceria foi encerrada. Eu, como cliente, nunca fui comunicado da remoção desse benefício. Todo mundo a quem perguntei também disse que não recebeu nada.
Questionei a Mastercard, que me enviou o posicionamento:
“A Mastercard informa que a parceria para a oferta do Wi-Fi Global Unlimited e Produto de Bordo da Boingo foi encerrada em 1º de agosto de 2022. Esta mudança faz parte da estratégia de valor dos cartões Mastercard Black, com o objetivo de oferecer vantagens que melhor atendam às necessidades atuais de nossos clientes. Desta forma, outros benefícios foram adicionados aos cartões Mastercard Black, como cashback na assinatura do Uber Pass, acesso gratuito ao aplicativo de saúde BTFit, bem como descontos nas assinaturas do HBO Max e em reservas feitas com cartões Mastercard na Decolar, para que nossos clientes possam continuar vivendo experiências que não têm preço.”
Para mim, erraram ao não informar aos clientes. Mesmo sendo um benefício usado por poucas pessoas, e os clientes não vendo muito valor agregado nele, deveria haver comunicação. Transparência é fundamental em qualquer relacionamento empresa – cliente.
Trocar o Boingo pelos benefícios citados é uma vergonha. Todos os benefícios citados pela Mastercard são pouco interessantes. Há anos a Mastercard não apresenta benefícios reais aos clientes, por isso sempre digo que o Mastercard Black está desbotando.
Ser enrolado pela Mastercard não tem preço!
Dica do Gabriel Dias
Tem muito golpe por aí prometendo aumento do score de crédito e liberação de qualquer cartão de crédito. Isso não existe. O que existe são estratégias para você conseguir cartões e conseguir aumentar os limites. Não é algo tão simples e geralmente também não é imediato. Por isso, no meu grupo de mentoria no WhatsApp, fixei o tempo mínimo de permanência em 3 meses. Considero esse o tempo mínimo ideal para você realizar um upgrade na sua carteira e entender as estratégias para acumular ao menos 1 milhão de milhas aéreas por ano.
