Chegou ao fim a minha jornada com o Banco Inter Mastercard Black. Ontem, dia 19 de abril de 2023, o cartão foi cancelado pelo Banco Inter. Na verdade, o banco mais uma vez errou na estratégia, pois o cartão deveria ter sido cancelado no momento que minha contratação do Duo Gourmet expirou.
O Inter decidiu dar mais 1 mês para os clientes, mas o meu mês grátis tinha acabado no dia 8 de abril. No dia 19, além do meu relato, recebi dezenas de prints de pessoas que também já estavam com a assinatura cancelada, mas continuavam com o cartão Mastercard Black.
Nesse tempo extra que eu ganhei usei 5 acessos às salas VIP, totalizando US$160, que dá em torno de R$ 800,00. Agora imagina se juntar com todos os clientes que estavam na mesma situação? Mais prejuízo para o banco! Parece que não aprenderam nada com o vexame de 2022.
O Inter precisa melhorar muito para ser ruim. Ele é péssimo em estratégias de marketing!
Se você tem um cartão do Banco Inter eu recomendo mudar para um banco de verdade.
Falta de transparência
O Banco Inter envia e-mail para todos os clientes falando da renovação do Duo Gourmet. Entretanto, ele não avisa sobre a mudança nas regras do acesso às salas VIP. Isso induz o cliente a acreditar que continuará com acessos ilimitados, mas na verdade ele passará a ter apenas 6 acessos, e os adicionais passam a não ter cota, usando os acessos do titular.
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