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Clonaram meu Unicred Visa Infinite e nunca usei o cartão físico

Bati o meu recorde: em 1 mês, o meu Unicred Visa Infinite foi clonado. Achei bem estranho esse acontecimento por dois motivos:

  • Raramente tenho cartões clonados;
  • Quase não usei o cartão no período.

A versão física do cartão nunca foi usada. Eu cadastrei o cartão no Apple Pay para realizar pagamentos. Fiz uma ou duas compras on-line em websites 100% seguros.

Registrei o aviso viagem e, no primeiro dia da viagem, o cartão foi clonado. Descobri quando fui tentar realizar uma compra com o Apple Pay. Já havia três compras que não eram minhas aprovadas e apenas na terceira a cooperativa fez o bloqueio temporário. Não fui avisado por e-mail ou SMS sobre o ocorrido. Apenas chamando no chat me disseram o motivo.

O chat, aliás, achei bem ruim. Toda hora mudava a pessoa que me atendia e faziam um milhão de perguntas. Senti falta de um atendimento mais eficiente. Como era final de semana, não quis enviar mensagem no WhatsApp para a minha gerente.

O pior é que a primeira versão do cartão demorou 3 semanas para chegar ao meu endereço, então já prevejo nova demora para chegar a nova via.

Será que a clonagem foi uma falha da Unicred? Ficarei de olho! Tentei até lembrar a última vez que tive um cartão clonado, mas não consegui. Faz tempo.

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