Recentemente, ativei no meu cartão de crédito Elo o benefício de um Eletricista, que está dentro do pacote de benefícios do Residencial Básico, que acredito que seja um dos mais procurados para uso no dia a dia. Eu ativei o benefício no meu cartão Banco Bari Elo Grafite. Esse cartão eu nunca sequer fiz o desbloqueio e a anuidade é gratuita.
O Residencial Básico é indicado para quem não quer enfrentar perrengues no dia a dia de casa. Você tem à disposição assistência profissional para diversos serviços e reparos.
Veja o que a Elo diz sobre o benefício:
“Com Assistência Residencial você conta com serviço de chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, entre outros. Atende em todo Brasil, com profissionais disponíveis 24 horas para qualquer emergência da sua casa. Sem custo adicional.”
O que engloba:
- Encanador 24 horas – limite de R$ 150,00 por uso;
- Chaveiro 24 horas – limite de R$ 100,00 por uso;
- Eletricista 24 horas – limite de R$ 150,00 por uso;
- Vidraceiro 24 horas – limite de R$ 150,00 por uso.
Telefone para acionar: 0800-202-4039.
Clique aqui para ler o regulamento completo do benefício.
Minha experiência usando o benefício
Fiz o acionamento para a troca de uma tomada, que ainda era do padrão antigo e não estava funcionando. Antes disso, comprei a tomada em uma loja, pois sabia que seria preciso para o eletricista realizar o serviço. Recomendo que você sempre faça isso quando já sabe o que precisará ser feito. Comprei uma tomada no novo padrão, para duas tomadas, uma de 10A e outra de 20A.
Ligação: durou 8 minutos e não foi burocrática.
Prazo para o serviço: ofereceram no mesmo dia, em 2 horas. Foi no feriado de Corpus Christi, no final da tarde. Decidi testar a urgência e depois de 15 minutos que desliguei o telefone o eletricista chegou. Ele estava no meu bairro, então conseguiu responder imediatamente. Na central, me avisaram que caso não houvesse um eletricista disponível eu poderia contratar um de minha confiança e pedir o reembolso. Acho que apenas em capitais deve funcionar bem o serviço de urgência.
O serviço em si demorou 25 minutos. Apesar de ser feriado, o profissional não apresentava nenhuma pressa e fez tudo sem correria, realizando os testes necessários. Se eu não tivesse a tomada nova, teria que agendar o retorno – isso acontece sempre que há exigência de peças. O custo das peças é seu.
Quanto eu pagaria: um serviço desses na minha região não custaria menos de R$ 100,00.
Empresa que presta o serviço: Mondial Assistance. O serviço foi prestado por uma terceirizada contratada por ela.
Ativar ou não ativar o benefício?
A minha estratégia foi assinar o benefício em um cartão secundário. No meu principal da Elo, que é o Bradesco Elo Diners Club, eu tenho outros benefícios ativados. Por isso, acho que vale ter mais de um cartão Elo, principalmente se a anuidade é de graça.
Se você quer comodidade é um serviço que vale a pena. Algumas das situações cobertas ocorrem com frequência e o benefício pode gerar uma boa economia. Você pode acionar o benefício 3 vezes por ano.
No meu caso, eu não tinha nenhum eletricista de confiança para chamar, então ter o suporte de uma empresa séria para enviar um profissional à minha residência gera grande valor agregado. Até poderia chamar o “faz tudo” do prédio ou pedir indicações aos vizinhos, mas não teria a mesma confiabilidade da Mondial.
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