O Curtaí, programa de fidelidade do Banco de Brasília (BRB), tem deixado muito a desejar no mercado para quem carrega no seu portfólio o melhor cartão do Brasil atualmente. O BRB DUX Visa Infinite, embora não seja para todos os perfis, é sem dúvidas o mais completo e desejado do momento.
Em 2024, após uma análise de todo o contexto, o Curtaí acabou levando o título de vexame no ano por tantas falhas. Este ano, o programa segue sem direção. Está no ar uma oferta de transferência de pontos para o Decolar, que tem um programa com conversão de resgate extremamente alta, desvantajosa e acaba induzindo o cliente ao erro. Essa parceria realmente não faz sentido. Os demais programas de fidelidade que precisam ter mais promoções, e são praticamente inexistentes.
Tenho monitorado os movimentos do programa com frequência e não vejo nada competitivo para promoções de compra bonificada, transferências, compras de pontos ou qualquer outra coisa relevante. Além disso, a remoção da TAP dos parceiros sem aviso prévio recentemente também mexeu com os ânimos dos clientes. O programa tem todos os motivos para melhorar e ser um destaque, mas está cada vez mais atrás dos seus concorrentes.
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