A Black Friday de 2024 chegou ao fim. Esse ano, a decepção foi gigantesca. Foi um verdadeiro vexame de todas as empresas. Nenhuma conseguiu se destacar. Na data mais importante de vendas do ano, só vi fracassos, e imagino que você também.
Vou falar um pouco sobre as empresas de quem esperávamos boas ofertas.
Esfera
A Esfera decepcionou. Ao longo do ano tivemos ofertas melhores do que na Black Friday. Para mim, um clássico erro de estratégia. O que marca os consumidores são as promoções na Black Friday.
Ao longo do mês, tivemos a excelente promoção do Iberia Plus, que ocorreu várias vezes em 2023 e 2024. E também tivemos a promoção do AAdvantage, que é ruim.
Faltou ser mais agressiva nas ofertas de Compra Bonificada ou pelo menos igualar promoções que fizeram ao longo do ano. Não foram ousados.
Livelo
Livelo também decepcionou, mas de lá já era o esperado. Ninguém mais acredita em uma oferta surpreendente da Livelo. É sempre mais do mesmo. Muito marketing, mas quem entende do mercado sabe que é tudo bla bla bla.
A estratégia segue sendo oferecer ofertas (ruins) para quem assina os clubes mais caros. É nítido o desespero tanto por mais assinantes, quanto por fidelização no plano anual.
Antes da data, algumas promoções relâmpagos podem ter sido úteis para algumas pessoas, como Carrefour Shopping, Localiza e PetLove.
Curtaí
O Curtaí poderia mudar seu nome para Descurtaí. Que programa horroroso. 2024 foi um vexame completo, que foi coroado com uma Black Friday 100% inútil. Em 2023, durante uma semana fizeram Compra Bonificada com 12 pontos para cada 1 real.
Se gaba de ter o DUX como melhor cartão de crédito do Brasil (que ao falar de benefícios realmente é o melhor), mas esquece que sem um bom programa o cartão perde valor.
LATAM Pass
O LATAM Pass fez uma promoção boa antes da Black Friday, onde foi possível comprar iPhone com boa oportunidade, a preço de EUA. Entretanto, foi pior do que a de 2023, que aconteceu no dia da Black Friday.
No dia da Black Friday o LATAM Pass decepcionou. E também decepcionou a promoção de compra de pontos limitado a 20 mil pontos.
Smiles
100% decepção. Fez algumas promoções antes da Black Friday, privilegiando quem assina os clubes mais altos, mas nenhuma imperdível. Também fez promoção de cartão de crédito com mil e uma regras confusas.
Azul Fidelidade
100% decepção. A promoção de compra de pontos com 300% aconteceu várias vezes ao ano e já não é o cenário mais atrativo em termos de custo do milheiro. Além disso, em toda promoção a Azul inflaciona os valores – metade do dobro. Está cada vez mais difícil conseguir boas oportunidades no Azul Fidelidade.
CAIXA
Na CAIXA, a grande expectativa era a promoção de cartões de crédito com anuidade vitalícia. Fizeram várias vezes ao longo do ano e na Black Friday decidiram inventar uma de apenas 1 ano. Resultado: fracasso total.
Santander
No Santander, a ordem é não ter mais promoções de cartões com anuidade gratuita. Em 2024, não tivemos nenhuma, e na Black Friday eles também não fizeram oferta.
O destaque foram os cupons do Mercado Livre, que em meio a tantas promoções ruins permitiram algumas compras boas.
Itaú Shop
Aquelas ofertas bobinhas do Itaú Shop, que todo mundo acaba comprando, mas que está longe de ser memorável. O banco tem potencial para ofertas incríveis, mas sempre decepciona.
PicPay
O PicPay fez uma promoção boa com o KaBuM! oferecendo 14% de cashback para a compra de iPhone, com pagamento à vista para o melhor preço. Ficou pelo valor dos EUA, mas essas promoções do PicPay geram medo em todo mundo pelo fato de nem sempre creditarem corretamente o cashback.
XP Investimentos
A XP Investimentos, como sempre, lança ofertas confusas, com divulgação ineficiente e regras nem sempre claras. Você poderia comprar com 20% de cashback (eles chamam de investback) nas Casas Bahia, Fast Shop e Ponto Frio, mas na prática é equivalente a uma promoção de 6 pontos por real em Compra Bonificada, o que não empolga.
Outros bancos
100% decepção também. A maioria nem lançou ofertas.
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