A Esfera é o programa de fidelidade do grupo Santander, uma das principais instituições financeiras do Brasil. Qualquer pessoa pode se cadastrar de forma gratuita no programa e aproveitar as vantagens oferecidas.
Caso você tenha algum problema para resolver com a Esfera, até o momento o caminho mais prático era utilizar o atendimento via direct no Instagram pelo perfil oficial do programa, ou o chat via site. Porém, recentemente, sua forma de contato foi atualizada e agora permite falar com um humano via WhatsApp, o que é excelente!
Passo a passo
- Salve o contato (11) 3003-3525 no seu celular;
- Ao iniciar a conversa, irão pedir o CPF de cadastro no programa Esfera;
- Após o CPF validado, digite a opção automática 7 (outros);
- No próximo menu automático, não marque um número, escreva ‘falar com um atendente’;
- Novamente aparecerá um menu automático e você irá digitar a opção 5 (outros assuntos);
- Nesse momento, será enviado um SMS para seu telefone cadastrado na Esfera. Digite o código e você será redicionado para falar com um atendente rapidamente.
Testei a funcionalidade e todo o processo durou menos de 5 minutos. Para contestar uma pontuação que foi creditada errada, a Esfera me pediu apenas o número da compra e a confirmação de alguns dados pessoais, não me pediu inúmeras provas da compra e campanha realizada, como a Livelo sempre faz, dificultando o processo, e sendo bem inconveniente já que o controle deveria ser realizado pelo próprio sistema deles.
A novidade é excelente, e a Esfera mais uma vez mostra que está evoluindo e acertando. Entrar em contato com as empresas via atendimento telefônico muitas vezes é estressante e acaba levando muito tempo. Que seja uma tendência conseguirmos realizar tudo via mensagens e de forma simplificada!
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A minha comunidade é a mais atualizada e dinâmica do WhatsApp, com networking diário (grupo aberto para troca de mensagens) e sempre com a minha participação. O grupo é uma versão atualizada dos cursos cheios de bla bla bla. Aqui o aprendizado é muito mais rápido, dinâmico, sem enrolação e focado para quem não tem tempo e nem dinheiro a perder.
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