Eu tenho uma conta no Itaú Personnalité que não uso, mas segue ativa e com um pequeno valor de saldo. Por ser nível 4 no Minhas Vantagens Personnalité eu não pago tarifa dessa conta, então a mantenho ativa sem me preocupar com o altíssimo valor da cesta de serviços.
Os valores são:
- Multiconta Máxi: R$ 86,80 – equivalente a R$ 1.041,60 por ano;
- Multiconta Plus: R$ 71,90 – equivalente a R$ 862,80 por ano.
Esse mês, notei que meu saldo tinha diminuído e estranhei. Ao olhar o extrato a surpresa: tinham me cobrado a tarifa da conta corrente. Chamei a gerente, que me disse:
“Verifiquei e se trata de inconsistência no sistema de lançamento de tarifas. Pode ficar tranquilo, a área responsável já está ciente e atua no estorno da tarifa cobrada indevidamente.”
Agora fica a pergunta: e se eu não tivesse conferido? Iriam descobrir o erro e me devolver o dinheiro? Duvido. Por isso, é sempre importante conferir o seu extrato e também as compras na fatura do seu cartão de crédito. Não dá para confiar em bancos.
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