A Azul Linhas Aéreas está realizando várias mudanças para pior e eu já previa isso, principalmente em relação ao cartão de crédito Itaú Azul Visa Infinite. No dia 1 de janeiro de 2024 eu publiquei uma matéria aqui no Cartões, Milhas e Viagens dizendo que não indicava mais o cartão da companhia aérea.
A bomba: a nova alteração afeta a passagem aérea cortesia. A informação aparece em seu website oficial, mas os clientes não foram comunicados diretamente.
Veja:
Ao ler o regulamento, a nova regra informa:
“4. Clientes participantes do Clube Azul 20.000, clientes com cartão Azul Itaú Infinite ou que mantiveram a categoria via Desafio Status Match ou Desafio Tier (2021) só terão direto à cortesia de passagem após completarem 20.000 pontos qualificáveis.
Válidos apenas para voos nacionais operados pela Azul, exceto em classe tarifária “Y”, “A” e “B” e voos operados pela Azul Conecta. A cortesia é válida apenas para pagamento da tarifa regular, isto é, não estão incluídas quaisquer outras taxas (taxa de embarque, taxa de alteração, multas ou taxas de serviços especiais como transporte de animais, excesso de bagagem, transporte de equipamento esportivo etc.), bem como os gastos habitualmente opcionais, como os serviços extras para passageiros, Espaço Azul, seguros, hospedagens e despesas pessoais (alimentação, transporte, telefonemas, compras, passeios e demais gastos de caráter pessoal).
A reserva deve ser criada para ida e volta do local onde partiu pela primeira vez (multitrecho não é válido). Exemplo válido: ida VCP-CNF e volta CNF-VCP. A reserva deve ser criada com antecedência mínima de 7 dias úteis antes da data do voo de ida. Não será permitido o uso de dois ou mais bilhetes cortesia em uma única reserva, ou seja, será liberado o uso de uma cortesia para cada localizador. A utilização da cortesia deverá estar atrelada a uma reserva com tarifa.
A partir do dia 01 de abril de 2024, a emissão da passagem cortesia referente ao benefício companion pass, sofrerá alterações. A utilização do benefício se dará exclusivamente por meio do Aplicativo Azul, durante o procedimento padrão de emissão de passagens, e tão somente quando adquirido bilhete mediante pagamento em moeda nacional, restando impossível a disponibilização do benefício via call center ou website.
Assim, ressalta-se que o privilégio associado à emissão da passagem cortesia não estará mais disponível para transações que envolvam a compra de passagens utilizando pontos, e a impossibilidade de emissão posterior a aquisição da reserva pelo titular do benefício.”
Clique aqui para ler o regulamento completo.
A emissão precisará ser em dinheiro – até então, poderia ser em dinheiro ou pontos (muito mais vantagem). Você precisa fazer a emissão da cortesia ao mesmo tempo da emissão principal – antes você poderia emitir uma e depois solicitar a emissão da cortesia.
Vale destacar também que as passagens aéreas em dinheiro são muito caras na Azul, então o benefício se tornará praticamente inútil. Recomendo realizar a emissão antes da mudança.
Importante: a mudança vale para a passagem cortesia nacional e internacional.
Dificuldade para gerar pontos qualificáveis
Com a mudança no Azul Fidelidade, várias transações não pontuação mais a partir de 1º de abril de 2024. São elas:
- Transações como compra, renovação e transferência de pontos;
- Transferências de pontos de bancos e parceiros;
- Compras em parceiros de varejo;
- Compras na Azul Viagens.
Para se tornar Azul Diamante você precisará de 12 trechos qualificáveis mais 12.000 pontos qualificáveis ou R$ 25 mil em gastos em voos e serviços.
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