Como tem se tornado frequente, o programa TAP Miles&Go anunciou mais uma novidade negativa. Nos últimos meses, o programa de fidelidade da TAP Air Portugal realizou diversas mudanças que afetaram negativamente a experiência do cliente.
A mais recente diz respeito a um novo ajuste na tabela fixa de resgates com os parceiros da Star Alliance. Com essa tabela, o cliente sabe exatamente quantas milhas precisa para fazer um resgate, contanto que haja disponibilidade de bilhetes para a rota escolhida.
Abaixo, você pode conferir a nova tabela com voos de origem na América do Sul:
Maiores reajustes
- América Central e do Sul: Classe Executiva passou de 45.000 para 55.000 milhas (+22,22%);
- Ásia: Classe Econômica passou de 80.000 milhas para 95.000 milhas (+18,75%);
- América Central e do Sul: Classe Econômica passou de 30.000 para 35.000 milhas (+16,67%).
Regiões sem reajustes
Apesar do aspecto negativo da mudança, as seguintes regiões não sofreram ajustes na tabela de resgate em voos a partir da América do Sul:
- Canadá, EUA, México e Caribe;
- Europa & Norte de África;
- Oceania.
Início da vigência
Atualização: O reajuste da tabela de resgate entrará em vigor no dia 19 de outubro de 2023, à 00h, hora de Portugal Continental.
Clique aqui para ser redirecionado à pagina com as tabelas de resgates do programa TAP Miles&Go.
Comentário
A derrocada do TAP Miles&Go parece não ter fim. Uma semana após anunciar uma mudança desfavorável em seu clube de fidelidade, o programa anuncia reajustes na tabela de emissão. O programa, que era um dos melhores para emissões internacionais há cerca de 3 anos, tornou-se praticamente irrelevante devido a uma série de problemas, como disponibilidade ruim, dificuldades técnicas no site, atendimento deficiente no call center e falta de promoções.
Minha recomendação é que você evite o programa, visto que o mesmo deu provas de desrespeito aos clientes e vem perdendo valor nos últimos tempos. O mesmo vale para quem ainda recomenda o TAP Miles&Go, pois é perceptível a visão comercial, embora ainda seja divulgado como conteúdo editorial.
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