Ordem de embarque no avião nos voos da LATAM Airlines Brasil

Ao voar com a LATAM Airlines Brasil, assim como em qualquer companhia aérea, há uma ordem de prioridade para embarcar no avião, começando com as prioridades definidas por lei, passando pelos clientes com nível elite e classes premium, e indo para a ordem definida pelo sistema.

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Eu gosto de embarcar antes quando estou com bagagem, para conseguir colocá-la no compartilhamento acima do meu assento. Quando estou sem bagagem, prefiro até embarcar no final.

Veja a ordem:

Grupo 1

• Passageiros das categorias Black Signature e Black.
• Passageiros viajando em cabines Premium.

Grupo 2

• Passageiros das categorias Platinum, Gold e Gold Plus.
• Passageiros Delta SkyMiles com categorias Gold, Platinum e Diamond.

Grupo 3

• Passageiros que compraram o produto Embarque Premium.
• Passageiros que compraram assento LATAM+.
• Passageiros que compraram a tarifa Top.
• Cartões bancários com o benefício de Embarque Premium em bancos parceiros.
• Passageiros Delta SkyMiles com categoria Silver.
• Passageiros Emerald e Sapphire da Qatar Airways (somente nos aeroportos de Santiago e Guarulhos).
• Passageiros Corporate Elite.

Grupo 4

• Demais passageiros dependendo da localização no avião (janela, meio ou corredor).

Grupo 5

• Demais passageiros dependendo da localização no avião (janela, meio ou corredor).

Grupo 6

• Passageiros que compraram a tarifa Basic (sem importar sua categoria).

Essa categoria permite apenas uma bolsa ou mochila pequena (ou também bolsa para notebook). Não inclui bagagem de mão. Essa tarifa não é comercializada no Brasil.

Embarque com bagagem

Infelizmente, a LATAM adota uma postura que é no mínimo incômoda para quem embarcar nos grupos 4, 5 e 6 e está embarcando com mala de rodinhas. A companhia aérea avisa que não vai ter espaço no bin (compartilhamento interno) e solicita que os passageiros despachem a bagagem, sem possibilidade de argumentação.

• Como funciona o leilão de upgrade na LATAM Airlines Brasil

Uma vez lá dentro, é comum notar que havia espaço de sobra, e o passageiro percebe que o despacho foi desnecessário. Por isso, se você está nos últimos grupos e não quer despachar, poderá ter problemas.

Embarque Premium

Como a companhia aérea vende o serviço chamado Embarque Premium, que custa caro, eu acredito que tem essas atitudes propositalmente, para forçar a compra dos serviços extras.

• Vale a pena pagar pelo Embarque Premium na LATAM Airlines Brasil?

Marcação de assentos

A LATAM não permite a marcação gratuita dos assentos no check-in. Em geral, muitas companhias aéreas cobram pela marcação de assentos, mas oferecem a possibilidade de marcação gratuita durante o processo de check-in.

Se você viaja com a LATAM não poderá marcar seu assento de graça. O check-in é realizado automaticamente e você terá um assento aleatório. Inclusive, muitas pessoas reclamam que o sistema separa as famílias dentro do avião. Há casos de colocarem até crianças sentadas sozinhas, longe dos pais.

• LATAM VIP Lounge no Aeroporto de Guarulhos (GRU)