Upgrade de graça: é o desejo de qualquer viajante. Ir da Classe Econômica para a Classe Executiva transforma qualquer viagem e coloca aquele largo sorriso no rosto. Há muitas teorias na internet sobre como conseguir o upgrade. E também há muitas mentiras de supostos especialistas.
Vou te contar a verdade agora, ok?
1) Você NÃO vai ganhar um upgrade se viajar na baixa temporada
Lenda, lenda e mais lenda. Viajar em baixa temporada nunca garantiu upgrade. Inclusive, mesmo em baixa temporada os voos podem estar cheios, pois as companhias aéreas fazem promoções para evitar aviões vazios. Na alta temporada, por causa de overbooking, talvez seja mais provável (mediante muita sorte e nível elite).
2) Você NÃO vai ganhar um upgrade se chegar cedo ao aeroporto
Eu sempre chego cedo ao aeroporto para evitar correria e aproveitar as salas VIP. Você não vai conseguir upgrade gratuito por isso. O check-in internacional abre 3 ~ 4 horas antes da decolagem do voo e se você chegar mais cedo não conseguirá realizar o processo. Ou seja: nada de upgrade chegando cedo.
Já se você quer um upgrade pagante, pode fazer sentido sim chegar mais cedo e realizar o check-in logo na abertura. Entretanto, eu recomendo fazer o processo on-line para ter mais chance de sucesso.
3) Você NÃO vai ganhar um upgrade se estiver doente
Já pensou se todo mundo que está doente ganhasse upgrade gratuitamente? O avião ia se tornar um hospital. Doença nenhuma fará os funcionários terem pena de você para dar um upgrade. Em alguns casos, você pode até ser proibido de embarcar por estar doente.
4) Você NÃO vai ganhar um upgrade mesmo sendo o mais simpático do mundo com os comissários
Ser simpático e educado deve ser algo constante na sua vida, independentemente de upgrade. Esse não é um critério válido, então não faça querendo algo em troca.
5) Você NÃO vai ganhar um upgrade por estar bem vestido
Essa lenda é uma das mais comuns. Você não precisa estar bem vestido para viajar de Primeira Classe ou Classe Executiva. Inclusive, eu vejo pessoas mal vestidas nos voos. Você pode estar impecável, mas não vai ajudar em nada no upgrade.
Aliás, aqui vale uma dica: você deve viajar confortavelmente. Isso é o mais importante!
6) Você NÃO vai ganhar um upgrade se o seu voo atrasar
Atrasos de voos acontecem o tempo todo, no Brasil e no mundo. Você até pode ganhar um compensação da companhia aérea, como voucher de crédito ou milhas aéreas, mas não irá receber um upgrade por isso.
Dependendo do atraso, a empresa precisa te dar alimentação e hospedagem. Se você pedir um upgrade alegando que merece pelo voo estar atrasado ninguém vai te levar a sério.
Como conseguir o desejado upgrade?
A única forma garantida é pagando por ele, seja com dinheiro ou usando as suas milhas. É preciso checar se você é elegível, dependendo da classe tarifária. Alguns programas de fidelidade, principalmente nos níveis elite mais altos, oferecem o upgrade como benefício aos melhores clientes.
Muitas companhias aéreas fazem o leilão de upgrade, então você pode dar um lance e tem a chance de conseguir. Se der certo, você será cobrado no seu cartão de crédito. Se não der, nada será cobrado. O lance é feito por trecho e os valores variam.
Como cada aérea determina as suas próprias regras, é preciso sempre checar diretamente para saber as opções. Algumas empresas também oferecem a possibilidade de upgrade no check-in on-line, por isso sempre vale realizar o procedimento assim que é aberto.
Claro que também existe o quesito sorte, como no caso de overbooking. Quando há mais passageiros do que assentos na Classe Econômica, eles checam quem são os passageiros com nível elite na companhia aérea, e fazem o upgrade sem custos. Se não houver nenhum passageiro com nível elite no programa de fidelidade da empresa, eles consideram o programa de fidelidade da aliança aérea ou dos parceiros.
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