O escândalo da 123milhas está deixando empresas e pessoas no prejuízo. Com mais de R$ 2 bilhões em dívidas, junto com a HotMilhas, as empresas entraram em recuperação judicial. Por isso essa situação, está acontecendo um “efeito colateral” e passagens aéreas estão sendo canceladas.
O que acontecia:
- A 123milhas vendia as passagens aéreas;
- HotMilhas comprava milhas de pessoas físicas e emitia as passagens dos clientes da 123milhas;
- O cliente final pagava a 123milhas;
- A 123 milhas pagava a HotMilhas;
- A HotMilhas pagava o fornecedor em até 150 dias, conforme acordado.
O que está acontecendo agora é que os fornecedores estão achando que não irão receber da HotMilhas. Então, para tentar recuperar o prejuízo, estão cancelando as passagens aéreas. Em alguns casos, como os voos foram alterados, é possível fazer isso sem pagamento de multa, recebendo de volta as milhas, e minimizando um possível prejuízo.
Isso pode ser considerado quebra de contrato, mas como a HotMilhas decidiu não fazer um posicionamento oficial perdeu a credibilidade com os seus fornecedores. Pode não dar problema agora, mas talvez dê problemas futuros.
Com a recuperação judicial, que ainda precisa ser aprovada, a chance de receber se torna cada vez mais remota. E, em muitos casos, a empresa renegocia o pagamento, ou seja, vai pagar muito menos do que deve. Essa incerteza está causando os cancelamentos em massa.
Você tem passagem comprada na 123milhas?
Eu recomendo checar se a passagem aérea ainda está ativa. Você deve pegar o localizador e tentar acessar a sua reserva através do website da companhia aérea. Se der erro, significa que ela foi cancelada, e você não vai conseguir viajar.
Se está ativa, eu recomendo precaução. O dono das milhas pode cancelar a qualquer momento, então você deve fazer o monitoramento. Diante da incerteza, talvez seja bom ter um plano B, pois o cancelamento pode acontecer a qualquer mesmo – até mesmo no dia do voo.
Essa é uma situação inédita no mercado, que nunca aconteceu. Infelizmente, quem confiou na 123milhas e comprou passagens aérea é o lado mais fraco.
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