Avianca atualiza regra de transporte de animais de estimação

A avianca atualizou sua Política de Transporte de Animais de Estimação, em vigor desde fevereiro de 2023.

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Os ajustes incluem:

Condições para o transporte de cães de apoio emocional na cabine

• Ter um peso máximo de 10 kg, incluindo a caixa na qual ficarão acondicionados durante o voo.
• O transportador deve ser flexível e confortável para o animal; ele ficará localizado sob o assento da frente do passageiro.
• As dimensões do transportador não devem exceder 55 cm de comprimento, 35 cm de largura e 25 cm de altura.

Os cães de apoio emocional pesando mais de 10 kg viajarão gratuitamente no porão dentro de caixa fornecida pelo passageiro, sem custo extra, e com todas as condições que garantam uma viagem segura. É importante esclarecer que cães e gatos de raças braquiocefálicas não são transportados no porão; por este motivo, somente aqueles que cumprem com o limite de peso para viajar na cabine poderão embarcar.

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Condições gerais para o transporte de animais

• Todos os passageiros devem fazer reservas de viagem para seus animais de estimação (cães, gatos, cães de serviço etc.) pelo Call Center, pelo menos 48 horas antes da partida.
• O transporte de animais está sujeito à disponibilidade, com um limite de 6 na cabine por voo. O transporte no porão também está sujeito à disponibilidade, dependendo do tipo de aeronave.

Recomendações gerais para viajar com animais de estimação na cabine e no porão

• Ter todos os documentos do animal, para atender às exigências sanitárias de origem, conexão e destino.
• É importante que, ao embarcar, o animal já esteja familiarizado com a caixa onde ficará acondicionado, a fim de que tenha uma viagem tranquila.
• O cliente pode levar um kit de viagem com todos os elementos (prato, coleira etc) necessários para viajar com o animal de estimação.

Que tipos de animais de estimação a avianca transporta?

Cães e gatos com no mínimo 4 meses de idade, que cumpram com toda a documentação e requisitos exigidos para viajar em cada origem, conexão e destino.

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Cuidado com a aeronave da avianca

A maioria dos voos da avianca são operados em um péssimo Airbus A320neo, sem reclinação. O voo, sem animais de estimação, já é péssimo. Se você precisar colocar o animal debaixo do assento ficará ainda pior, pois não terá o espaço para esticar as pernas.

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Vale lembrar também que a avianca adotou a política low cost e cobra até pela água em seus voos. Não oferecem travesseiros ou fones de ouvido e ainda cobram pelo cobertor e qualquer item do serviço de bordo. Mesmo em voos de longa duração a comida é sempre paga. Pense duas vezes antes de decidir viajar pela companhia aérea.