O Santander Unlimited é o melhor cartão de crédito do Santander – melhor ainda se for na dupla oferta, onde você recebe o Visa Infinite e o Mastercard Black pagando apenas uma anuidade. Eu, claro, não quero nunca pagar anuidade, assim como você.
Depois que paguei a primeira fatura, liguei para a péssima central de atendimento do Santander para tentar a isenção. Eu fico de mau humor quando preciso ligar para o Santander, pois o atendimento é sempre demorado no menu automático e na maioria das vezes não resolvem o problema.
O Santander Select até oferece um chat através do aplicativo, mas o atendimento também é ruim e não me ajudou em nada. Ou seja: tirando o meu gerente, de resto todo o atendimento do Santander está deixando a desejar.
Primeira ligação: a ligação caiu enquanto estavam analisando meu pedido de isenção e não retornaram.
Segunda ligação: muito barulho, qualidade da ligação ruim e atendente dando informação errada. Segundo ele, com R$ 7 mil de fatura poderia me isentar. A informação oficial são de R$ 20 mil. Desliguei.
Terceira ligação: sem barulho e uma atendente que me pareceu ser de um nível mais elevado. Consultou o sistema e me isentou por 11 meses. Ligação rápida, sem enrolação, e atendimento perfeito.
Nas duas primeiras ligações perguntaram meu nome. Na terceira, a atendente já atendeu falando o meu nome. Para mim, fica claro que o Santander tem várias centrais e que você precisa ter sorte de cair na central correta para ter um bom atendimento.
Estou com dois excelentes cartões e economizei 11 parcelas de R$ 107,50 – totalizando R$ 1.182,50. Isso tudo sem precisar gastar os R$ 20 mil por mês que na teoria é o valor da fatura para ter a isenção.
Por isso, sempre digo: não tenha medo de pedir um cartão com anuidade. Há estratégias para isentar e, na pior das hipóteses, você pode cancelar o cartão se não conseguir ficar isento. Eu acho que vale a tentativa!
E nunca, mas nunca mesmo, troque os pontos Esfera por isenção da sua anuidade.
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